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Solución de problemas
Antes de llevar la unidad para que sea reparada,
compruebe lo siguiente. Si a pesar de estas
instrucciones, la unidad no funciona correctamente
contacte con su proveedor o servicio de asistencia Sony
más cercano.
Problema
Causa y solución
No se puede introducir
Puede que esté intentado introducir el
el papel.
papel con los lados derechos e
izquierdo invertidos.
tIntroduzca el papel de modo que
concuerden correctamente los
colores del resalte del rollo de papel
y del soporte correspondiente de la
impresora. (página 12)
No se puede introducir
Puede que esté intentando introducir
la cinta de tinta.
los carretes de la cinta de tinta
incorrectamente.
tIntroduzca la cinta de tinta de modo
que concuerden correctamente los
colores de los carretes de la cinta de
tinta y de los soportes
correspondientes de la impresora.
(página 12)
Aparece el mensaje
El rollo de papel no se ha introducido
NO PAPER, a pesar de
correctamente.
tIntroduzca el papel correctamente.
que hay papel.
(página 10)
Aparece el mensaje
La cinta de tinta no se ha introducido
NO RIBBON, a pesar
correctamente.
tIntroduzca la cinta de tinta
de que hay cinta.
correctamente. (página 10)
La imagen aparece
Se ha introducido el papel formando
desplazada en el
ángulo. Intente sacar varias hojas de
papel.
papel manteniendo pulsado el botón
FEED durante más de un segundo
después de que se ha introducido el
papel.
tSacando el papel con el botón
FEED se consigue que el papel
restante se coloque correctamente.
(página 13)
Aparece el mensaje
Esto no es un fallo de funcionamiento.
PAPER END aunque
Cada rollo contiene hojas de papel
quede papel.
adicionales.
tRetire el papel restante e introduzca
una cinta de tinta y un rollo de
papel nuevos. (página 10)
Aparece el mensaje
Esto no es un fallo de funcionamiento.
RIBBON END
Cada cinta de tinta contiene cinta
aunque quede cinta de
adicional.
tRetire la cinta de tinta restante e
tinta.
introduzca una cinta de tinta y un
rollo de papel nuevos. (página 10)
Aparece
Puede que el filtro esté sucio.
tLimpie el filtro. (página 23)
frecuentemente el
mensaje HEAD IN
COOLING.
Problema
Causa y solución
Aparece una raya
Puede que se haya acumulado polvo en
blanca vertical en la
el cabezal térmico.
impresión.
tLimpie los elementos del cabezal
térmico con un paño seco suave.
(página 24)
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