Cisco 8811 Guía De Administración página 270

Información sobre la solución de problemas generales
Resumen
Cambio de una conexión de red del
teléfono a una estación de trabajo
Cambio de la configuración del
teléfono
Falta de coincidencia de códecs entre
el teléfono y otro dispositivo
Falta de coincidencia de muestras de
sonido entre el teléfono y otro
dispositivo
Condición de bucle invertido
Guía de administración de teléfonos multiplataforma de Cisco IP Phone serie 8800 para la versión de firmware
11.0(0)
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Explicación
Si alimenta el teléfono a través de la conexión de red, debe tener
cuidado si decide desenchufar la conexión del red del teléfono y
enchufar el cable a un equipo de escritorio.
La tarjeta de red del ordenador no puede recibir
Precaución
alimentación a través de la conexión de red. Si entra
alimentación a través de la conexión, la tarjeta de red
se destruirá. Para proteger la tarjeta de red, espere al
menos 10 segundos después de desenchufar el cable
del teléfono antes de enchufarlo a un ordenador. Este
retraso da al switch tiempo suficiente para reconocer
que ya no hay un teléfono en la línea y dejar de
proporcionar alimentación al cable.
De forma predeterminada, las opciones de configuración de red están
bloqueadas para evitar que los usuarios realicen cambios que puedan
afectar a su conectividad de red. Debe desbloquear las opciones de
configuración de red para poder configurarlas.
Nota Si no se define la contraseña de administrador en el perfil
común del teléfono, el usuario puede modificar la
configuración de red.
Las estadísticas de RxType y TxType muestran el códec que se usa
para la conversación entre el Cisco IP Phone y el otro dispositivo. Los
valores de estas estadísticas deben coincidir. Si no es así, verifique
que el otro dispositivo puede manejar la conversación del códec o que
hay presente un transcodificador para manejar el servicio.
Las estadísticas de RxSize y TxSize muestran el tamaño de los
paquetes de voz que se usan para la conversación entre el Cisco IP
Phone y el otro dispositivo. Los valores de estas estadísticas deben
coincidir.
Si las condiciones siguientes se cumplen, se podría producir una
situación de bucle invertido:
• La opción de configuración del puerto de switch del menú
Configuración de red del teléfono está establecida en 10 medio
(10-BaseT/semidúplex).
• El teléfono recibe energía de una fuente de alimentación externa.
• El teléfono está apagado (la fuente de energía está desconectada).
En este caso, el puerto de switch del teléfono puede desactivarse y se
muestra el mensaje siguiente en el registro de la consola del switch:
HALF_DUX_COLLISION_EXCEED_THRESHOLD
Para resolver este problema, vuelva a habilitar el puerto desde el
switch.