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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar
durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de
servicios, pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la
tarjeta
micro-SIM
Sin conexión
de red/Pérdida
de red
Solución de problemas
Causas posibles
No hay tarjeta micro-
SIM en el teléfono
o está insertada
incorrectamente.
La señal es débil o se
encuentra fuera de la
red del proveedor.
El operador aplica
nuevos servicios.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta
micro-SIM se ha insertado
correctamente.
Acérquese a una ventana
o busque un área abierta.
Compruebe la cobertura del
operador de red.
Compruebe si la tarjeta SIM
tiene más de 6 o 12 meses de
antigüedad. Si es así, cambie
la tarjeta micro-SIM en la
sucursal de su proveedor de
red más cercana. Póngase en
contacto con su proveedor de
servicios.
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