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LA GARANTÍA EXCLUYE RECLAMACIONES ASOCIADAS A:
1. Oxidaciones causadas por golpes, rayones y ambientes salinos. El Servicio
Técnico ELECTROCONTROL/HACEB prestará el servido de reparación con
cargo al usuario y valorado de acuerdo con el daño.
2. Daños asociados a fenómenos de la naturaleza tales como lluvias,
inundaciones, movimientos telúricos, descargas eléctricas, incendios y
actividades ilícitas, entre otros.
3. Cuando el artefacto es usado o instalado de forma indebida, es decir, uso
contrario a las instrucciones de manejo o uso distinto a las condiciones
normales. Este aspecto incluye la conexión a un voltaje distinto al
especificado e instalación en recintos no adecuados según las condiciones
dadas por el fabricante y la normatividad técnica vigente.
4. Corto circuito externo, sobrecargas accidentales en la línea de alimentación o
inadecuada conexión de puesta atierra.
5. Maltrato o abuso por parte del usuario durante su operación, manipulación y
transporte.
6. Reparación o modificación por parte de personas que no pertenezcan al
Servicio Técnico ELECTROCONTROL/HACEB o talleres autorizados.
7. Alteraciones o modificaciones en el artefacto.
8. Los servicios prestados por ELECTROCONTROL/HACEB fuera del período
de garantía ofrecido con el artefacto o que deban ser prestados durante el
período de garantía por causas imputables al usuario por no dar cumplimiento
a las instrucciones establecidas en el manual de instrucciones del artefacto,
se realizarán por HACEB con cargo del valor al usuario.
GARANTÍA
Una vez presentada la falla, el usuario deberá llamar a la línea gratuita de
SERVICIO TÉCNICO que se encuentra en el manual de instrucciones, en la que
se le darán las indicaciones de procedimiento a seguir y los sitios de reparación o
talleres autorizados en el territorio nacional.
La instalación debe ser realizada bajo los numerales prescritos en RETIE numeral
20.7.2 y certificada por un organismo acreditado para dicha labor.
SEÑOR USUARIO: La instalación debe ser realizada por electricista o empresa
certificados para la actividad.
ELECTROCONTROL Y HACEB no asumen responsabilidad alguna por los daños
personales o a la propiedad, que pudieran causar la mala instalación no realizada
por el Servicio Técnico ELECTRCONTROL/HACEB o sus centros autorizados, o
el uso indebido del producto, incluyendo la falta de mantenimiento.
DECLARACIÓN DEL TIEMPO DE SUMINISTRO DE REPUESTOS: 2 años
después de la fecha de facturación del artefacto
PARA VALIDAR OPERATIVAMENTE LA GARANTÍA Y ACCEDER A
NUESTROS SERVICIOS, CONSERVE LA FACTURA DE COMPRA.
Active su Garantía por internet visitando nuestra página www.electrocontrol.com.co
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