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6. Garantía
Su Producto de Hardware Panel de Control está cubierto por una Garantía
Limitada. Usted tiene derecho a obtener servicio, sin cargo, si su producto de
hardware sufre un desperfecto dentro del período de garantía estipulado. FNGO
Electronics ofrece servicio en el taller de reparaciones o centro autorizado de
servicio. ¿Cuáles son los términos de esta garantía limitada? FNGO
Electronics garantiza que el Producto de Hardware que usted ha adquirido de
FNGO Electronics no presenta defecto alguno en cuanto al material y a la mano
de obra, bajo circunstancias de uso normales, durante el período de garantía. La
garantía comienza en la fecha de compra. Su recibo, que indica la fecha de
compra del Producto de Hardware, es su prueba de compra. Únicamente usted, el
Comprador original, tiene derecho a esta garantía. En caso de solicitar la garantía
limitada, FNGO Electronics reparará o reemplazará las partes defectuosas con
partes nuevas, o con partes usadas reusables que tengan un desempeño
equivalente o superior al de las partes reemplazadas. En este evento, las partes o
el producto reemplazado, será de propiedad de FNGO Electronics.¿Qué debo
hacer para obtener el servicio de garantía?Para obtener el servicio de garantía
limitada primero comuníquese con el coordinador de frentes de seguridad quien
agendará una revisión técnica para evaluar el caso. Dependiendo de la falla, el
coordinador del frente de seguridad en compañía de un técnico debidamente
autorizado, retirarán el panel de control y será llevado directamente al proveedor
(FNGO Electronics). Posterior a esto, el proveedor determinará la viabilidad de la
garantía y en su debido caso se procederá a reparar el elemento sin ningún costo,
el tiempo de reparación por garantía no superará los 8 días hábiles contados a
partir del momento del desmonte del dispositivo.Si desea conocer el proceso de la
garantía no dude en comunicarse con el proveedor en la línea 8266243, 8276807
o en el teléfono celular 3153458393. *
¿Qué elementos no están cubiertos por esta garantía?
Productos comprados de cualquier empresa que no sea FNGO Electronics o
un distribuidor no autorizado.
Servicios regulares de limpieza, desgaste mecánico o cosmético normal.
Daños por uso indebido, abuso, descuido o conservación fuera de los
parámetros normales del producto.
Daños causados por el uso o instalación de partes no fabricadas o vendidas
por FNGO Electronics.
Daños causados por accidentes eléctricos tales como descargas eléctricas
(rayos), sobretensiones o fluctuaciones de energía por encima del nivel de
tolerancia del dispositivo o dispositivos expuestas a ambientes indebidos
como alta humedad o polvo.
Daños causados por sustancias abrasivas, disolventes o líquidos que afecten
la integridad de los componentes con los cuales se encuentra fabricado el
dispositivo.
*
Las reparaciones fuera del periodo de garantía se realizarán luego del diagnostico por parte del proveedor (FNGO
Electronics) y bajo la autorización del cliente después de que este apruebe y este de acuerdo con el valor de dicha
reparación. La garantía por reparaciones fuera de la garantía es de tres (3) meses sobre la misma falla o causa de
reparación
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