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Condiciones de garantía:
El periodo de garantía es de 36 meses desde el
día de entrega del producto al cliente final. Con
esta declaración, el fabricante del producto, NAV-
KOM d.o.o., garantiza que en el periodo de ga-
rantía de Biohandle, Bioreader, Biopass o Modul
(de ahora en adelante: el producto) funcionará
perfectamente y que los materiales con los que
está fabricado no tienen defectos ni están daña-
dos. Si el cliente encuentra un fallo en el funcio-
namiento del producto, puede hacer cumplir los
derechos de la garantía al vendedor o al fabrican-
te, que emitirá una reclamación. El fabricante se
compromete a que, en caso de producirse una
queja justificada, subsanará el desperfecto en un
plazo máximo de 45 días después del día en el
que se produjo la queja. Si no se puede subsanar
el desperfecto, el cliente recibirá un producto
nuevo por parte del vendedor o el fabricante en
un plazo máximo de 45 días después del día en el
que se produjo la queja.
Notas relativas al cumplimiento de la garan
tía:
El cliente asume todos los riesgos y gastos incur-
ridos durante el transporte del producto al ven-
dedor o servicio autorizado.
La garantía únicamente es válida si el certificado
de garantía se rellena íntegramente por parte
de Navkom d.o.o. o un vendedor autorizado del
producto, o si las circunstancias de la compra se
demuestran debidamente en otros documentos.
Por lo tanto, asegúrese de que su nombre, el
nombre del vendedor, el número de serie
del producto, el año, el mes y el día de la com-
pra están escritos en su totalidad en la factura
o factura pro forma original, o bien procure que
el recibo de compra que muestra el nombre
del vendedor, la fecha de la compra y el tipo de
producto se adjunte al certificado de garantía
original. Navkom d.o.o. se reserva el derecho a
negarse a ofrecer reparaciones gratuitas cuando
el certificado de garantía presentado no se rel-
lena íntegramente y el documento mencionado
anteriormente no se adjunta (factura, recibo), o
bien cuando los datos del certificado de garantía
no están completos o no son legibles. Guarde el
certificado de garantía en un lugar seguro, ya
que no podemos emitir un duplicado.
Extensión de la garantía:
En caso de que el cliente haga cumplir la garantía
y el servicio autorizado encuentre que la queja
está justificada, el periodo de garantía se extien-
de durante el tiempo en el que el producto ha
estado en servicio. Si el producto correspondien-
te se ha sometido a una intervención de servicio
importante o si se ha sustituido, se emitirá una
nueva garantía al cliente para un periodo de
36 meses.
GARANTÍA
No se puede hacer cumplir la garantía en el
caso de:
1. Cualquier defecto causado por un manejo ina-
decuado del producto (p. ej., el uso del producto
con una intención y de una manera no especifi-
cada en las instrucciones de uso, manejo y man-
tenimiento, etc.).
2. Cualquier defecto causado durante la repara-
ción, adaptación, limpieza o cualquier otra inter-
vención en el producto por una persona ajena a
los servicios autorizados por Navkom d.o.o.
3. Cualquier defecto causado por transporte,
caídas, golpes, etc. después de la compra del
producto.
4. Cualquier defecto causado por incendios/fue-
gos, terremotos, inundaciones, tormentas, otros
desastres naturales, contaminación ambiental y
tensión inapropiada del suministro eléctrico.
5. Cualquier defecto causado por un uso im-
prudente o almacenamiento inadecuado del
producto (p. ej., guardarlo en un lugar con tem-
peraturas elevadas o un alto nivel de humedad,
cerca de insecticidas como el naftaleno o de
medicamentos, venenos o productos químicos
que puedan causar daños), un mantenimiento
inadecuado, etc.
6. Cuando el producto que se ha enviado para su
reparación no está acompañado del certificado
de garantía.
7. Cualquier cambio en el certificado de garantía
relacionado con el año, mes y día de la compra, el
nombre del cliente o del vendedor y el número
de serie.
8. Cuando el certificado de garantía no está
acompañado del recibo de los productos adqu-
iridos (factura).
Límites de responsabilidad:
Navkom d.o.o. no representa o garantiza, de
forma explícita o implícita, nada en nombre de
los proveedores o en relación con el contenido
de los materiales impresos. No existe ninguna
responsabilidad de garantizar el material adqui-
rido o su validez para un propósito determinado
o cualquier lesión consecuente, daño accidental
o daño inmediato (incluidos, entre otros, daños
o pérdidas de beneficios comerciales, finaliza-
ción de las operaciones comerciales y pérdida
de información comercial) derivado del uso o
incapacidad de uso de dichos materiales impre-
sos o dispositivo. Algunos países no permiten
los límites de responsabilidad relativos al daño
consecuente o accidental. Por lo tanto, es posi-
ble que no se aplique la disposición mencionada
anteriormente. En caso de que el cliente envíe
el producto reclamado por correo ordinario, se
aconseja proteger la mercancía. El vendedor y
el fabricante no son responsables de los daños
causados durante el transporte.
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