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Desinstalación del Controlador
Windows:
Vaya a Start -> Settings -> Apps -> Apps & Features, busque "Pentablet" y luego haga clic izquierdo en
"Unload" según las indicaciones.
Mac:
Vaya a Go -> Apps, busque XP-Pen Pentablet Pro y luego haga clic en "Uninstall PenTablet" según las
indicaciones.
Linux:
Deb: Ingrese el comando sudo dpkg -r xp-pen-pentablet y ejecute el comando;
Rpm: Ingrese el comando sudo rpm -e xp-pen-pentablet y ejecute el comando;
Tag.gz: Descomprima el archivo. Introduzca el comando sudo. Arrastre install.sh a la ventana y ejecute el
comando.
Preguntas Frecuentes
1. Sin visualización o pantalla negra en una pantalla gráfica.
1) Compruebe si el dispositivo está conectado correctamente a la fuente de alimentación;
2) Compruebe si el cable está correctamente conectado;
3) Compruebe si el indicador de encendido está en color azul. Si no es así, compruebe el
cable y reinicie el dispositivo;
4) Si la señal es inestable, compruebe si el puerto del cable es estable.
Reconocimiento fallido del dispositivo por parte del ordenador.
2.
Compruebe si el puerto USB de su ordenador funciona normalmente. Si no es así, utilice
otro puerto USB.
3. El lápiz no funciona.
1) Asegúrese de que está utilizando el lápiz que viene incluído con su dispositivo;
2) Asegúrese de que ha instalado el controlador correctamente, y compruebe si los
ajustes del lápiz del controlador son correctos.
4. El software de dibujo no puede detectar la presión del lápiz mientras el cursor puede
moverse.
1) Compruebe si el software de dibujo es compatible con la presión del lápiz;
2) Descargue los archivos de instalación actualizados del controlador desde el sitio web
de XPPen, y compruebe si la presión del lápiz es normal en el controlador;
3) Antes de instalar el controlador, desactive los programas antivirus y de gráficos;
4) Desinstale los controladores de otras pantallas gráficas antes de la instalación;
5) Reinicie su ordenador una vez completada la instalación.
6) Si la presión del lápiz es normal en el controlador (Windows: asegúrese de que
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