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Solución de problemas
Manuales relacionados para WD My Book Duo
Resumen de contenidos para WD My Book Duo
- Página 1 My Book ™ Disco de almacenamiento RAID de sobremesa Manual de usuario...
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Página 2: Acceso Al Soporte En Línea
Visite nuestro sitio web de soporte técnico del producto en support.wdc.com y elija entre estos temas: ▪ : registre el producto WD para conseguir las últimas actualizaciones y ofertas especiales en: Registro register.wdc.com ▪ : descargue software y actualizaciones para los productos WD en: support.wdc.com/downloads... -
Página 3: Tabla De Contenido
3 Software WD Discovery................7 Instalación del software WD Discovery................. 7 Software WD Discovery: Acceso a las aplicaciones y el dispositivo......8 Software WD Discovery: Importar datos desde un servicio en la nube..... 8 Búsqueda de actualizaciones del software..............9 Actualizar firmware......................10 _________ ™... - Página 4 True Image WD Edition..............26 Descargar e instalar....................... 26 Cómo instalar Acronis True Image WD Edition en un PC con Windows..... 26 Cómo realizar una copia de seguridad................ 26 Realización de una copia de seguridad con el software Acronis True Image WD Edition...........................26...
- Página 5 Cómo hacer una partición y formatear un disco WD en Windows y macOS..... 33 Cómo conectar o desconectar físicamente un disco externo WD......33 Problemas al arrancar un ordenador con un disco USB externo conectado....33 Windows o macOS no encuentran el disco..............33 Explicación de exFAT......................
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Página 6: Acerca Del Dispositivo De Almacenamiento Wd
: el disco My Protección mediante contraseña y cifrado por hardware AES de 256 bits ™ Book Duo incorpora un cifrado por hardware AES de 256 bits con el software WD ™ Security integrado para ayudarle a mantener su contenido privado a salvo. -
Página 7: Contenido De La Caja Minorista
Answer ID 3865 | Cómo hacer una partición y formatear un disco WD sin el software WD Drive Utilities El software WD Backup no es compatible con ninguna versión de macOS ni de OS X. My Book Duo Manual de usuario... -
Página 8: Descripción Física
Acerca del dispositivo de almacenamiento WD Descripción física El dispositivo My Book Duo tiene un solo LED frontal que señala los distintos estados de encendido y actividad del dispositivo. También incluye un botón de encendido en la parte posterior y varios conectores que se ilustran en la figura 1.1. -
Página 9: Botón De Encendido
: use el software WD Drive Utilities para inspeccionar el estado del dispositivo. Botón de encendido El dispositivo My Book Duo tiene un botón de encendido en la parte posterior con las siguientes funciones de alimentación: Tabla 1.3 Función del Actividad del dispositivo botón de... -
Página 10: Registro Del Producto De Wd
12 TB o menos. Nota: Si el modelo del dispositivo My Book Duo tenía originalmente 12 TB de capacidad o menos y los discos se amplían para aumentar este volumen, el adaptador de alimentación se debe actualizar a la unidad de 12 voltios y 4 amperios (48 vatios). -
Página 11: Primeros Pasos
Conecte la unidad de alimentación incluida al dispositivo My Book Duo y enciéndala, como se ilustra en la figura 2.1. 2. Conecte el dispositivo My Book Duo al ordenador por medio del cable USB de tipo C suministrado o del cable USB de tipo C a tipo A. -
Página 12: Software Wd Discovery
Windows, en la esquina inferior derecha de la pantalla. Al seleccionar el icono de la bandeja, se abre el menú del software WD Discovery. En macOS/OS X, utilice Launchpad para acceder al software WD Discovery una vez instalado. -
Página 13: Software Wd Discovery: Acceso A Las Aplicaciones Y El Dispositivo
Discovery está visible en la bandeja del sistema. Al hacer clic una vez en este icono de la bandeja del sistema, se abre el menú del software WD Discovery. Al hacer doble clic en el icono del escritorio, se abre el mismo menú. En macOS/OS X, utilice Launchpad para abrir el software WD Discovery. -
Página 14: Búsqueda De Actualizaciones Del Software
Vuelva a abrir el software WD Security y seleccione el dispositivo de almacenamiento que acaba de desbloquear. 10. Ahora, en el menú del software WD Security, el servicio en la nube que seleccionó figura con el estado actual de importación (de copia de seguridad), como "Importación completada". -
Página 15: Actualizar Firmware
Nota: Si hay varios dispositivos de almacenamiento conectado directamente (DAS, por ejemplo, My Book Duo y My Passport) enchufados al ordenador y encendidos, la actualización de firmware no indica qué productos precisan dicha actualización. 6. Siga paso a paso las instrucciones que aparecen en pantalla durante el proceso de actualización de firmware. -
Página 16: Software Wd Backup
Nota: Siempre que desconecte y vuelva a conectar un dispositivo de origen o destino de copia de seguridad, el software WD Backup analiza de nuevo el dispositivo de origen de copia de seguridad My Book Duo Manual de usuario... -
Página 17: Realización De Copias De Seguridad En Un Dispositivo Wd
▪ Valores finales: desktop.ini, .dropbox, .dropbox.attr, hiberfil.sys, -journal, pagefile.sys, thumbs.db Realización de copias de seguridad en un dispositivo Siga estos pasos para configurar un plan de copias de seguridad con el software WD Backup: Abra el software WD Backup. 2. Haga clic en el icono del menú... -
Página 18: Realización De Copias De Seguridad En Un Servicio En La Nube
Realización de copias de seguridad en un servicio en la nube Siga estos pasos para que el software WD Backup use un servicio en la nube como destino de copias de seguridad. Requisito previo: Instale y configure el servicio en la nube que desea usar como destino de ®... -
Página 19: Cómo Se Usa La Función De Restauración
Cerrar Cómo se usa la función de restauración El software WD Backup facilita la recuperación de archivos de los que se ha realizado una copia de seguridad desde el dispositivo de destino de la copia en: ▪ Sus ubicaciones originales en el dispositivo de origen de la copia de seguridad ▪... -
Página 20: Ver Y Editar Un Plan De Copias De Seguridad
Todos los servicios en la nube usados como ubicación de copia de seguridad mediante el software WD Backup figuran en la lista. 4. Cuando vea la pregunta "¿Dónde desea restaurar sus archivos?", seleccione una de estas opciones: Ubicación original o Seleccionar ubicación. - Página 21 ™ Software WD Backup 5. Si no desea hacer cambios en un plan de copias de seguridad ni eliminarlo o si quiere cerrar el software WD Backup, haga clic en el botón Cerrar My Book Duo Manual de usuario...
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Página 22: Software Wd Security
10. Una vez definida la contraseña, la pantalla "EDITAR CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD" sustituye a la pantalla del software WD Security. En la sección No todos los productos de Western Digital tienen activo el cifrado de datos. En algunos mercados, como Rusia, el cifrado está... -
Página 23: Desbloqueo Del Dispositivo
Para desbloquear el dispositivo con el software WD Security, siga estos pasos: Abra el software WD Security. 2. Si el dispositivo está bloqueado con contraseña, el software WD Security abre el cuadro de diálogo "DESBLOQUEAR DISCO". a. Si el software WD Security abre el cuadro de diálogo "EDITAR CONFIGURACIÓN DE SEGURIDAD"... -
Página 24: Deshabilitar La Característica De Bloqueo Del Dispositivo
6. Se abre un mensaje en el que se confirma que la contraseña se ha eliminado. Cinco intentos incorrectos de introducir la contraseña Después de cinco intentos incorrectos de desbloquear el dispositivo WD por medio del software WD Security, existen dos opciones: ▪... -
Página 25: Software Wd Drive Utilities
Software WD Drive Utilities Software WD Drive Utilities Con el software WD Drive Utilities, es fácil administrar y personalizar un dispositivo externo WD o un disco duro interno WD para conseguir el mejor rendimiento posible. La utilidad incluye estas categorías: ▪... -
Página 26: Administración De Raid
En Administración de RAID, existen las herramientas siguientes: ▪ Estado de RAID ▪ Estado del disco ▪ Configuración RAID El dispositivo My Book Duo admite las siguientes configuraciones de disco: Tabla 6.1 Modo de almacenamiento admitido 1 disco 2 discos Distribución (RAID 0) Sí (configuración predeterminada) Dupilcación (RAID 1) -
Página 27: Estado Del Disco
RAID o reinstalar los discos originales. Estado del disco Siga estos pasos para consultar el estado actual de los discos 1 y 2: Abra el software WD Drive Utilities. 2. Si tiene más de un dispositivo compatible conectado al ordenador, seleccione el que desee ver. -
Página 28: Configuración Raid
Al modificar la configuración RAID, se borran todos los datos del dispositivo. No continúe con este proceso si quiere conservar los datos del dispositivo WD. Al cambiar la configuración del dispositivo, también se elimina la contraseña. Si utiliza una contraseña para proteger su dispositivo, tendrá... -
Página 29: Configuración
La característica Ajustes de LED se encuentra en la sección Configuración. Permite habilitar y deshabilitar el indicador LED de la parte frontal del dispositivo WD. Si el LED está deshabilitado y el dispositivo detecta un error, el LED se habilita automáticamente para indicar que hay un problema en la unidad. -
Página 30: Borrado De Disco
Borrado de disco ¡Precaución! Al borrar el dispositivo, se pierden todos los datos. Esto incluye el software WD y todos los archivos y utilidades de soporte que venían con la unidad. Sin embargo, el borrado no desinstala las herramientas WD que esté usando en ese momento. Puede descargar estos elementos para restaurar el dispositivo a su configuración original después de borrarlo desde la... -
Página 31: Acronis True Image Wd Edition
WD. La versión de Acronis True Image disponible con el software WD Discovery es la WD Edition, que es de pago y la vende Acronis. Los clientes de WD pueden usar la versión gratuita Acronis True Image WD Edition o comprar el software Acronis True Image de Acronis. -
Página 32: Cómo Realizar Una Recuperación
True Image WD Edition Cómo realizar una recuperación En este artículo se explica cómo usar Acronis True Image WD Edition para recuperar datos de un ordenador a partir de una copia de seguridad de imagen en un dispositivo My Book Duo. -
Página 33: Solución De Problemas
Nota: Si el modelo del dispositivo My Book Duo tenía originalmente 12 TB de capacidad o menos y los discos se amplían para aumentar este volumen, el adaptador de alimentación se debe actualizar a la unidad de 12 voltios y 4 amperios (48 vatios). - Página 34 Retire y guarde el compartimento. devuelva ningún disco duro a WD con el compartimento. La empresa no devuelve los compartimentos que recibe. ▪ Cuando haya extraído el compartimiento, quite el único tornillo del lateral del disco duro, como se ve en la figura 8.1.
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Página 35: Adición
Solución de problemas Adición Antes de añadir un disco duro al dispositivo My Book Duo, asegúrese de que no haya ninguno en la ranura en la que lo va a instalar y de que la unidad esté apagada. Siga estas instrucciones si tiene que extraer un disco duro. -
Página 36: Controlador Ses: ¿Qué Es
En la instalación, el sistema operativo Windows detecta este canal de comunicaciones SCSI e intenta instalar el controlador SCSI Enclosure Services (SES). Este controlador solo lo usa el dispositivo WD externo y se instala de forma predeterminada la primera vez que el dispositivo se conecta al ordenador. -
Página 37: Base De Conocimientos Y Preguntas Más Frecuentes
Use Finder para desinstalar el software WD del ordenador. Abra Finder y vaya a Aplicaciones. 2. Seleccione el software WD que desea desinstalar y arrastre el icono a la papelera. a. Cuando se desinstala el software WD Discovery, el software WD Drive Utilities se desinstala automáticamente. -
Página 38: Cómo Hacer Una Partición Y Formatear Un Disco Wd En Windows Y Macos
Cómo hacer una partición y formatear un disco WD en Windows y macOS • Answer ID 3865 | Cómo hacer una partición y formatear un disco WD en Windows y macOS ………… Cómo conectar o desconectar físicamente un disco externo •... -
Página 39: Otros Artículos De La Base De Conocimientos
Windows varían según la versión instalada de este sistema operativo. Use el siguiente artículo de Microsoft para acceder a las instrucciones: • ID del artículo: 17127 | Realizar una copia de seguridad de tu PC y restaurarla ………… My Book Duo Manual de usuario... -
Página 40: Información Sobre La Garantía Y El Cumplimiento
▪ Consulte con el distribuidor o con un técnico de radio o televisión para obtener ayuda. Cualquier cambio o modificación no aprobada expresamente por WD podría invalidar su derecho a utilizar este dispositivo. Declaración de ICES-003/NMB-003 Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada. -
Página 41: Cumplimiento De Seguridad
Información sobre la garantía Cómo solicitar el servicio WD valora su negocio y tratará siempre de prestarle el mejor servicio. Si encuentra algún problema, denos la oportunidad de resolverlo antes de devolver el producto. La mayoría de las preguntas de soporte técnico se pueden responder a través de nuestra base de conocimientos o el servicio de soporte técnico por correo... -
Página 42: Garantía Limitada
WD recibiera el producto o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones (incluyendo la eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de carcasas externas, a... -
Página 43: Información Sobre La Garantía (Sólo Australia/Nueva Zelanda)
WD acerca de la posibilidad de que se produjeran tales daños y perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no permiten la exclusión o las limitaciones de los daños y perjuicios indirectos, por lo tanto, las limitaciones... -
Página 44: Garantía
WD. El plazo de la garantía es de 3 años en Australia y Nueva Zelanda, salvo que la legislación exija otro plazo. Este plazo del período de garantía comenzará... -
Página 45: Gnu General Public License ("Gpl")
Western Digital no es responsable de dicha modificación o manipulación. Western Digital no admite ningún producto en el que haya modificado o intentado modificar el software suministrado por Western Digital. My Book Duo Manual de usuario... - Página 46 Garantía limitada alimentación GPL, software Acerca de la restauración con WD Backup Guía de usuario en linea de WD Discovery Acerca de My Book Duo Acerca de WD Backup Acronis True Image WD Edition Acronis True Image WD Edition: Descargar Hacer una partición y formatear...
- Página 47 Sustituir un producto WD Temporizador de hibernación Unidad de alimentación USB 3.1 Gen-1 WD Backup: Editar un plan de copias de seguridad WD Discovery WD Drive Utilities: Administración de RAID WD Drive Utilities: Ajustes de LED WD Drive Utilities: Borrado de disco WD Drive Utilities: Configuración RAID...
- Página 48 WD, el logotipo de WD, My Book, WD Backup, WD Discovery, WD Drive Utilities y WD Security son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Western Digital Corporation o sus filiales en EE. UU. y otros países. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios.
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