Apendice A Preguntas Frecuentes - TBK vision PLUS Serie Manual De Usuario

Manual de Usuario v1 DVR TVI TBK-DVR41XX

Apendice A Preguntas Frecuentes

P1 ¿Por qué no aparece el disco duro conectado?
a. Compruebe la correcta conexión de los dos cables de conexión del disco duro: el cable
SATA y el cable de alimentación.
b. Utilice la fuente de alimentación incluida con el grabador para asegurar una correcta
alimentación del DVR.
c. Compruebe que el disco duro instalado es compatible con el grabador, consulte la lista de
compatibilidades en el Apendice C Lista de Dispositivos compatibles.
d. El disco duro se ha averiado, instale uno nuevo.
P2 ¿Por qué no veo imágenes en el monitor conectado al DVR de algunas de las cámaras en
la multipantalla?
a. Compruebe que el DVR soporta la resolución de las cámaras.
b. Compruebe la correcta conexión del cable de red de la cámara IP y del cable de red del
DVR, compruebe que los ajustes de red son correctos.
c. Compruebe la correcta conexión de las cámaras TVI.
d. Compruebe que la red y el switch de la instalación funcionan correctamente.
P3 No funcionan las salidas de video del DVR tras reiniciarlo.
a. Compruebe la conexión correcta y el buen estado de los cables HDMI o VGA
b. Compruebe que el monitor soporta las resoluciones compatibles de 1280*1024 o
1920*1080. El DVR no puede auto adaptarse a la resolución del monitor si esta es inferior a
1280*1024, el monitor mostrará un mensaje avisando de resolución no soportada o
sencillamente no mostrará imágenes. Por favor cambie el monitor a un modelo que soporte
resoluciones 1280*1024 o 1920*1080 y después reinicie el DVR.
P4 Olvidé la contraseña
La contraseña del usuario admin se puede resetear a través de la función pregunta de
a.
seguridad.
Seleccionar "Editar pregunta de seguridad" y se mostrará una pantalla para introducir la
respuesta a la pregunta correspondiente, la contraseña del usuario admin se reseteará a
123456. Si ha olvidado la repuesta a la pregunta de seguridad contacte con su distribuidor.
Las contraseñas del resto de usuarios se pueden resetear desde el usuario admin,
b.
consultar detalles en 10.1.2 Editar usuarios.
c.
P5 El DVR no me deja añadir el número máximo de cámaras IP permitidas
Tomando un ejemplo general, observar en la imagen siguiente el dato de ancho de banda
restante. El ancho de banda restante (remaining bandwidth) debe ser mayor que el ancho de
banda de la cámara IP que se quiere añadir, en otro caso no se podrá añadir la cámara. Se
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