Publicidad
11. Servicios
11.1 Servicio Gurú
OneScreen Gurú es la solución para todos los problemas que pueda tener al utilizar los
productos OneScreen. Utilizando la aplicación Gurú, nuestros clientes pueden hablar
directamente con un técnico altamente capacitado, no sólo con un agente de atención al
cliente típico. Los Gurús ofrecen ayuda y formación gratuita, ilimitada y de forma
inmediata sobre cualquier producto OneScreen, así como para problemas como la
integración con dispositivos de otros fabricantes.
El servicio Gurú permite una conexión inmediata del usuario del Panel Interactivo TL7 con
un técnico especialista que ayuda a resolver todas las cuestiones relacionadas con el uso
del panel con independencia del nivel de competencia digital del usuario.
La aplicación Gurú viene preinstalada en su Panel Interactivo TL7 y se puede acceder a
través del botón Gurú en la esquina superior izquierda de la pantalla de inicio. También
puede utilizar la aplicación Guru Desktop en su ordenador portátil para solicitar la
asistencia de un gurú desde su dispositivo personal.
Una vez que abra la aplicación Gurú en su OneScreen TL7, obtendrá la página que se
muestra a continuación.
Publicidad
