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Guía de resolución de problemas
Antes de solicitar reparaciones, haga las verificaciones siguientes. Si tiene dudas
acerca de los puntos de verificación, o si las soluciones indicadas no solucionan
el problema, consulte "Directorio de Servicios al Cliente (Estados Unidos y Puerto
Rico)" en la página 10 si reside en los EE.UU. o Puerto Rico.
Generalidades
La unidad no responde
• Pulse el orificio de RESET mientras conecta el cable de carga USB al terminal
de carga (DC IN). (→ P. 5)
Suministro de alimentación y carga
No puede cargar la unidad
• Asegúrese de que el ordenador está encendido y no está en modo de espera o
de reposo.
• ¿Funciona correctamente el puerto USB que está usando actualmente? Si su
ordenador tiene otros puertos USB, desconecte el conector de su puerto actual
y conéctelo a otro de los demás puertos.
• Si las medidas mencionadas anteriormente no son aplicables, desconecte el
cable de carga USB y conéctelo de nuevo.
• ¿Está el LED parpadeando en rojo? Hay un mal funcionamiento de carga si el
LED parpadea.
• Si el LED parpadea rápido en rojo incluso cuando la unidad se recarga a
temperatura ambiente entre 10 °C y 35 °C (50 ºF y 95 ºF), puede que la
batería se haya agotado. (Número de veces de recarga de la batería incluida:
aproximadamente 500.)
LED no se enciende durante la carga / La carga tarda más tiempo
• ¿Está conectado el cable de carga USB (suministrado) con firmeza al terminal
USB del ordenador? (→ P. 3)
La alimentación no se enciende
• ¿Se está cargando la unidad? NO se puede encender la alimentación durante la
carga. (→ P. 3)
• ¿Está conectado el cable desmontable? La alimentación no se puede encender
cuando el cable desmontable está conectado a la unidad.
Conexión del dispositivo Bluetooth
El dispositivo no se puede conectar
• Elimine la información de emparejamiento para esta unidad del dispositivo
Bluetooth
®
, a continuación emparéjelos de nuevo. (→ P. 3)
Volumen de sonido y audio
Sin sonido
• Asegúrese de que la unidad y el dispositivo Bluetooth
correctamente. (→ P. 3)
• Compruebe si se está reproduciendo música en el dispositivo Bluetooth
• Asegúrese de que la unidad está encendida y el volumen no se ha ajustado
demasiado bajo.
• Empareje y conecte de nuevo el dispositivo Bluetooth
Volumen bajo
• Aumente el volumen de la unidad. (→ P. 4)
• Aumente el volumen en el dispositivo Bluetooth
Sonido del dispositivo se corta / La calidad del sonido es mala
• El sonido se puede interrumpir si las señales se bloquean. No cubra
completamente esta unidad con la palma de la mano, etc.
• El dispositivo puede estar fuera del rango de comunicación de 10 m (33 pies).
Mueva el dispositivo más cerca de esta unidad.
• Elimine cualquier obstáculo entre esta unidad y el dispositivo.
• Desconecte cualquier dispositivo LAN inalámbrico cuando no se use.
• Es posible que se produzca un problema de comunicación si la batería está
agotada. Cargue la unidad. (→ P. 3)
llamada telefónicas
No puede oír a la otra persona
• Asegúrese de que la unidad y el teléfono con Bluetooth
• Compruebe si la unidad y el teléfono con Bluetooth
• Compruebe los ajustes de audio del teléfono con Bluetooth
dispositivo que llama a la unidad si está ajustado al teléfono con Bluetooth
(→ P. 3)
• Si el volumen de la voz de la otra persona es demasiado bajo, aumente el
volumen tanto en la unidad como en el teléfono con Bluetooth
®
están conectados
®
®
.
y la unidad. (→ P. 3)
®
.
®
®
están encendidos.
®
están conectados. (→ P. 3)
. Cambie el
®
.
®
.
®
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