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Garantia
1 - Nossos produtos possuem um prazo de garantia de 6 meses.
2 - A garantia referente as peças de acabamento sujeitas ao desgaste natural, carão restritas ao prazo legal de 90 dias.
3 - A empresa somente fará a reposição de partes e componentes dos produtos nos termos descriminados abaixo e que comprovarem a
existência do alegado defeito de material ou fabricação.
4 - A garantia é válida para defeitos de fabricação detectados após o recebimento dos produtos e torna-se nula quando:
- Danos ocorridos durante o transporte ou montagem do produto, quando estes não tiverem sido executados pela empresa;
- Problemas ocorridos por montagem em desacordo com o manual de instruções ou relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas
no produto;
- Defeitos e desgastes no acabamento, partes e/ou peças ocorridos por uso intenso ou exposição a condições adversas e não previstas, tais
como umidade excessiva, intempéries, maresia, frio e calor intensos, cupim e pragas de madeira em geral, sinistros,acidentes, quedas ou
agentes da natureza.
- Problemas ocorridos devido as condições inadequadas do local de instalação do produto, tais como pisos desnivelados,
paredes pouco resistentes e fora do prumo, etc;
- Danos causados por serviços ou consertos contratados pelo consumidor, descuido, maus tratos, limpeza e/ou manutenção em desacordo
com as instruções contidas no manual;
5 - Todas as reclamações e defeitos observados durante o prazo da garantia serão atendidas mediante a apresentação da nota scal de
compra e entrando em contato com nossa central de atendimento.
6 - A empresa reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas, introduzir melhoramentos a sua linha de produtos
em qualquer momento, sem incorrer na obrigação de efetuar o mesmo nos produtos em estoque ou já vendidos.
7 - Em caso de troca total do produto completo ou de peças, a empresa efetuará o envio do mesmo em um prazo de
30 dias. Em caso de dúvidas, entre em contato através do nosso e-mal
sac@compace.com.br
ou pelo telefone (45) 3565-1450.
1 - Nuestros productos tienen un período de garantía de 6 meses.
2 - La garantía con respecto a las piezas de acabado sujetas a desgaste natural se limitará al plazo legal de 90 días.
3 - La compañía solo reemplazará partes y componentes de los productos como se describe a continuación y que demuestren la existencia
del supuestodefecto en material o mano de obra.
4 - La garantía es válida para defectos de fabricación detectados al recibir los productos y se anula cuando:
- Daños ocurridos durante el transporte o montaje del producto, cuando la empresa no los realizó;
- Problemas causados por el ensamblaje en desacuerdo con el manual de instrucciones o relacionados con adaptaciones y / o cambios
realizados al producto;
- Defectos de acabado y desgaste, partes y / o partes que se han producido debido al uso intensivo o la exposición a condiciones adversas
e imprevistas, como la humedad. clima excesivo, clima inclemente, aire salado, frío y calor, termitas y plagas de madera en general,
accidentes, accidentes, caídas o agentes de la naturaleza.
- Problemas debidos a condiciones inadecuadas en la ubicación de instalación del producto, como pisos irregulares, paredes poco
resistentes y exteriores plomada, etc.
- Daños causados por el servicio o reparación contratada por el consumidor, descuido, maltrato, limpieza y / o mantenimiento no conforme
a las instrucciones contenido en el manual;
5 - Todos los reclamos y defectos observados durante el período de garantía se cumplirán presentando la factura de compra e ingresando
contacte nuestro centro de servicio.
6 - La empresa se reserva el derecho de modicar las características generales, técnicas y estéticas, realizar mejoras en su línea de productos
en cualquier sin incurrir en la obligación de hacer lo mismo para productos en stock o ya vendidos.
7 - En caso de intercambio completo del producto completo o partes, la compañía lo enviará dentro de los 30 días. Si tiene alguna pregunta,
contáctenos por correo electrónico sac@compace.com.br o por teléfono al (45) 3565-1450.
1 - Our products have a warranty period of 6 months.
2 - The warranty regarding nishing parts subject to natural wear and tear will be restricted to the legal term of 90 days.
3 - The company will only replace parts and components of the products as described below and that prove the existence of the alleged
defect in material or workmanship.
4 - The warranty is valid for manufacturing defects detected upon receipt of the products and becomes void when:
- Damages occurred during the transportation or assembly of the product, when these were not performed by the company;
- Problems caused by assembly in disagreement with the instruction manual or related to adaptations and / or changes made to the product;
- Defects and wear on nish, parts and / or parts that have occurred due to heavy use or exposure to adverse and unforeseen conditions such
as moisture.
excessive weather, inclement weather, salty air, cold and heat, termite and wood pests in general, accidents, accidents, falls or nature agents.
- Problems due to improper conditions in the product installation location, such as uneven oors, poorly resilient walls and outside plumb, etc;
- Damage caused by service or repair contracted by the consumer, carelessness, mistreatment, cleaning and / or maintenance not in
accordance with the instructions contained in the manual;
5 - All claims and defects observed during the warranty period will be met by presenting the purchase invoice and entering contact our
service center.
6 - The company reserves the right to change the general, technical and aesthetic characteristics, make improvements to its product line
in any without incurring the obligation to do the same for products in stock or already sold.
7 - In case of complete exchange of the complete product or parts, the company will send it within 30 days. If you have any questions,
please contact us by e-mail sac@compace.com.br or by phone at (45) 3565-1450.
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