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El vendedor se compromete a reparar el producto en un plazo de 45 días a partir de la
reclamación de garantía del comprador. En caso contrario, el vendedor está obligado
a sustituir el producto por uno nuevo. Las piezas sustituidas o el producto defectuoso
después de la reparación siguen siendo propiedad del fabricante. El comprador debe ser
notificado de la finalización de la reparación y debe recoger el producto reparado en un
plazo de siete días o concertar la entrega con el vendedor.
En el caso de que el comprador no recoja el aparato o no se ponga en contacto con el
vendedor para la entrega 60 días después de la finalización de la reparación, el vendedor
podrá disponer (revender) el aparato según su criterio.
Devolución del aparato
El comprador debe entregar el aparato con la tarjeta de garantía y la factura original. La
entrega es responsabilidad del comprador. En el caso de enviar el aparato, el paquete debe
dirigirse a la dirección del vendedor y llevar la indicación "REPARACIÓN - GARANTÍA". En
caso de envío, el aparato debe estar correctamente embalado, el paquete no debe contener
ninguna pieza peligrosa y el envío debe ir acompañado de una descripción del defecto.
Costos de reparación y reemplazo de piezas
La reparación y el reemplazo de piezas que cumplan con los requisitos de las condiciones
de garantía son gratuitos. El costo de la entrega del aparato reparado al comprador corre a
cargo del vendedor.
En caso de producirse un defecto en una pieza que ya no esté disponible en el mercado,
el vendedor podrá sustituirla por una pieza similar que realice la misma función y tenga
las mismas o mejores características técnicas y especificaciones que la pieza defectuosa
original.
En caso de un defecto que no cumpla las condiciones de la garantía, el coste de la
reparación y la sustitución de las piezas correrá a cargo del comprador. En este caso, el
vendedor está obligado a informar al comprador de los costes incurridos antes de que
se lleve a cabo la reparación. La reparación sólo se llevará a cabo tras el acuerdo del
comprador.
Mantenimiento del aparato
El vendedor se compromete a realizar el mantenimiento del aparato durante cuatro años
(incluido el período de garantía) y a proporcionar repuestos en caso de avería.
Errores que la garantía no cubre
La garantía cubre la reparación de los defectos y el mal funcionamiento causados por la
mano de obra y/o los materiales defectuosos.
Los siguientes defectos y averías no están cubiertos por la garantía:
•
Defectos causados por el desgaste previsto por el uso.
21
•
Defectos causados por el clima y los fenómenos naturales.
•
Reparación del aparato en la que se evidencia la apertura de la carcasa y otros
componentes por parte de un tercero no autorizado para la reparación. Las marcas de
identificación (marca, número de serie, etc.) no deben ser retiradas del aparato.
•
Defectos causados por el incumplimiento de las instrucciones del usuario.
•
Defectos resultantes del transporte después de la compra o del transporte a un punto
de servicio.
•
Defectos causados por la sobrecarga del aparato.
•
Defectos derivados de un almacenamiento inadecuado del aparato.
•
Defectos derivados de un mantenimiento inadecuado del aparato.
•
Defectos causados por un suministro de energía inadecuado (sobrepresurización del
suministro de agua, suministro de tensión incorrecto).
Hay más detalles técnicos disponibles en forma digital en el sitio web www.liqui-shot.si
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