Siemens SIMOTICS CONNECT 400 Manual Del Usuario página 17

Support Request es el principal canal de entrada para preguntas sobre productos de Siemens
Industry. Su solicitud recibirá un número de consulta único para su seguimiento. Support
Request le ofrece:
• Acceso directo a expertos técnicos
• Respuestas a diferentes cuestiones (p. ej. preguntas frecuentes)
• Seguimiento de sus solicitudes
La asistencia técnica resuelve también sus solicitudes mediante Remote Support
(https://support.industry.siemens.com/cs/de/en/view/106665159). Un asistente le ayudará a
diagnosticar o resolver problemas compartiendo pantalla.
Para más información sobre paquetes de prestaciones en asistencia, visite en Internet la
siguiente dirección (https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/4869).
1.5.6 Formación
Descripción
SITRAIN – Digital Industry Academy ofrece una amplia oferta de formación en productos
industriales de Siemens, directamente del fabricante para toda industria y aplicación a todo nivel
de conocimiento, desde principiantes hasta expertos.
Para más información, visite en Internet la siguiente dirección
sitrain).
1.5.7 Servicios de repuestos
Descripción
El servicio de repuestos en línea "Spares on Web" garantiza un funcionamiento sin incidencias
de su producto pues tiene como objetivos:
• Mejora del inventario de repuestos gracias al equilibrio entre existencias y piezas requeridas
• Paradas mínimas por mantenimiento
• Costes reducidos
Para más información, visite en Internet la siguiente dirección
www.sow.siemens.com).
SIMOTICS CONNECT 400
Instrucciones de servicio, 07/2023, A5E50161952C AM
Introducción
1.5 Servicio técnico y asistencia
(https://www.siemens.com/
(https://
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