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POLÍTICA DE GARANTÍA
Instrucciones para la devolución en garantía
1. Para solicitar una devolución y obtener un número RMA, el cliente puede ponerse en
contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Vaask por vía telefónica al +1 (512) 956-
7687, por correo electrónico (info@vaask.com) o enviando una solicitud RMA en vaask.com/
returns.
2. Utilice la etiqueta de devolución suministrada por el Servicio de Atención al Cliente.La
dirección del envío de devolución es:
Vaask
a/c Global Returns
5811 Trade Center Drive, Ste 900
Austin, TX 78744 USA
3. Utilice el empaque de la pieza de repuesto para devolver la pieza original. El número RMA
debe indicarse en el exterior del empaque.
4. Si la pieza pesa más de 22.7 kg (50 lb), se le proporcionará una guía de embarque prepagada.
Para programar una recolleción de flete póngase en contacto con el Servicio de Atención al
Cliente. Solo cobraremos los gastos de transporte si la pieza original no está cubierta por la
garantía.
5. Si la pieza pesa 22.7 kg (50 lb) o menos, utilice la etiqueta de envío prepagada suministrada
y programe una recolleción con el transportista o entregue el paquete en la oficina de su
transportista local.
5 AÑOS DE GARANTÍA LIMITADA DEL PRODUCTO
Cuando Vaask, LLC ("Vaask", "nosotros") haya identificado dentro o sobre el empaque del producto o en
una descripción del sitio web del producto que un accesorio de desinfección de manos de la marca Vaask
cuenta con una Garantía Limitada de Producto de 5 Años (un "Producto Calificado"), Vaask garantizará
al comprador original que ese Producto Calificado estará libre de defectos en materiales y mano de obra
en condiciones normales de uso por un período de cinco (5) años a partir de la fecha de envío original por
Vaask del Producto Calificado (el "Período de Garantía Limitada"), sujeto a los términos y condiciones
establecidos en la presente. Esta es una garantía limitada y contiene exclusiones y limitaciones
específicas. Esta garantía limitada del producto no es transferible y solo se aplica a un Producto
Calificado vendido directamente por Vaask.
Si se presenta un defecto calificado y Vaask recibe una reclamación de garantía dentro del Período de
Garantía Limitada, a su elección y en la medida permitida por la ley, Vaask enviará piezas de repuesto
nuevas oreacondicionadas al comprador original sin costo o reemplazará el Producto Calificado con
un productonuevo o reacondicionado libre de costo. En la medida permitida por la ley, estas son sus
compensacionesúnicas y exclusivas para un defecto del producto, y la responsabilidad total de Vaask
no excederá el importede la factura al comprador original por el Producto Calificado defectuoso. Esta
Garantía Limitada delProducto solo es válida en las jurisdicciones en las que los productos se vendan
directamente por Vaask y enla medida permitida por las leyes aplicables de dichas jurisdicciones.
Cualquier producto de repuesto estarágarantizado por el resto del período de garantía original o treinta
(30) días, lo que sea mayor, o por cualquierperíodo de tiempo adicional que pueda ser requerido por la ley
aplicable.
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