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¿Por qué la base no se vuelve a
conectar automáticamente con
mi teléfono móvil?
Softphone
Cuando marco desde mi
aplicación de softphone no
sucede nada.
¿Cómo puedo interactuar con
Microsoft Teams en mi sistema
de auriculares certificado para
Teams?
¿Funciona mi sistema de
auriculares certificado para
Microsoft Teams con otros
softphones?
El volumen de conversación o de
escucha está demasiado bajo o
demasiado alto.
•
Asegúrate de que Aplicación Poly Lens Desktop se haya
instalado.
•
Activa la función en Aplicación
Poly Lens Desktop:Configuración > Inalámbrico >
Conexión automática al teléfono móvil.
•
Asegúrate de que el auricular esté encendido.
•
Presiona el botón de llamada del auricular.
•
Compruebe que el auricular está cargado.
•
Ajusta el volumen del auricular.
•
Presiona el botón de audio de la computadora en tu base.
•
Asegúrate de que la base esté conectada a tu
computadora con el cable USB incluido.
•
Ve al panel de control de sonido (Windows) o a las
preferencias del sistema de sonido (Mac) para asegurarte
de que el auricular sea el dispositivo de sonido
predeterminado.
•
Asegúrate de que el software Aplicación Poly Lens esté
instalado. Para descargarlo, visita poly.com/software.
•
Asegúrate de estar usando una aplicación de teléfono de
Internet compatible. Para conocer una lista de
softphones compatibles, visita
SoftphoneCompatibility.
•
Si Aplicación Poly Lens no está instalado y no tienes un
softphone compatible, primero debes presionar el botón
Llamar del audífono y, luego, usar la interfaz del
softphone para realizar/contestar/colgar llamadas.
•
Reinicia tu PC.
•
Toca el botón de llamada de los auriculares para
interactuar.
•
Toca el botón de Teams
con Microsoft Teams o ver notificaciones.
Nota:
Se requiere la aplicación y el modelo Teams.
Sí, aunque tus auriculares están optimizados para
Microsoft Teams, se pueden configurar para utilizarlos con
otros softphones compatibles. Establece tu teléfono objetivo
en Aplicación Poly Lens Desktop > Softphones >
Configuración de software > Softphone objetivo.
Cuando configuras otro softphone, el botón de llamada:
•
no interactúa con Teams;
•
no va a las notificaciones de Teams;
•
no iniciará Cortana.
•
Ajuste el volumen de escucha del auricular.
•
Ajuste los volúmenes de escucha y conversación en el
panel de control de sonido de su PC o en las preferencias
del sistema.
•
Ajusta los volúmenes de conversación y de escucha en la
aplicación de softphone.
poly.com/
de la base para interactuar
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