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Localización y Corrección de Fallos
Antes de Avisar al Servicio Técnico
Antes de avisar para que reparen la unidad, compruebe lo siguiente:
No llega corriente a la unidad
•
• Está enchufado el cable de alimentación procedente del ordenador?
• ¿Está fijado firmemente el conector de alimentación en la unidad?
El sistema no arranca
•
• Están el cable de corriente y el SATA correctamente conectados al ordenador?
• Tiene el cable SATA una longitud de 20 pulgadas o menos?
• ¿Están todos los conectores perfectamente fijados?
El movimiento del PC puede aflojar las conexiones.
No se puede leer o escribir en los discos
•
• ¿Está bien todo lo demás en el sistema (CPU, disco duro, y otros componentes)?
(Consulte el capítulo Entorno del Sistema).
• ¿Está sucio o rayado el disco CD, DVD o BD?
• ¿Operaba un economizador de pantalla u otra aplicación mientras se estaba
escribiendo en el disco?
• ¿Hay suficiente espacio libre en el disco CD y DVD?
• ¿Falla la escritura incluso usando el test de simulación para CD o DVD?
• ¿Está cargado el disco en la unidad con la superficie de lectura/escritura orientada
correctamente (etiqueta hacia arriba)?
• ¿Está instalada la unidad en la orientación correcta?
• ¿Ha trasladado rápidamente la unidad o el disco, pasando de un entorno frío a otro
de alta temperatura? (Es posible que se haya producido condensación en la lente de
la unidad o sobre la superficie del disco).
Cuando avise al servicio técnico, tenga preparada la máxima información posible sobre
su sistema, el entorno y el problema específico (¿Que ocurrió? ¿Cuándo? ¿Durante
cuánto tiempo? ¿Qué es lo que estaba haciendo? ¿Se visualizó algún mensaje de
error?, etc.).
*
Nota: Dado que este producto soporta Control Regional de Reproduccion Phase II
para DVD-Video con CSS, alguna tarjeta decodificadora MPEG o Software sin ajuste
de codigo regional puede causar que esta unidad no lea DVD-Video con discos CSS
Esta unidad le permite cambiar el codigo regional hasta en 5 ocasiones.
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