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Garantía
El Período de Garantía es de dos años y comienza el día
correspondiente a la fecha de compra. Es fundamental
entonces conservar el comprobante de pago como
garantía.
Durante el período de garantía es posible enviar, sin costo
alguno, el equipo a nuestro servicio técnico. Una vez
transcurrido el período de garantía, todas las reparaciones
se encuentran sujetas a costo.
Si al momento de abrir el producto, éste presenta algún
daño, tipo trizadura o golpe, se debe reportar de inmediato
en un plazo no mayor a 24 hs. a nuestra Mesa Central
+562 2951 5600 o por email a contacto@primaterm.cl con
copia de la boleta / factura de compra y una imagen que
detalle el daño presentado. Si excede este plazo no se hará
efectivo el cambio de producto, ya que se asume que el
producto se dañó por mal uso.
La garantía cubre fallas de fabricación, pero no cubre uso
inadecuado o molestias de uso. Se excluye, por tanto, fallas
ocasionadas por mal uso de los consumidores.
SERVICIO TÉCNICO PRIMATERM SPA
+562 2951 5600 / contacto@primaterm.cl
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