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Antes de reportar fallas de operación
del producto
Resolución de problemas
Si experimenta los problemas siguientes mientras usa el producto, realice diversas comprobaciones, dado que
pueden no ser fallas de operación.
Errores generales
Problema
El producto
no opera
correctamente
El aparato no se
enciende
No hay sonido
El control
remoto no
funciona
correctamente
La función
de apagado
automático no
funciona.
LG Sound Sync
no funciona.
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• Desenchufe los cables de alimentación y posibles dispositivos externos, como la
televisión, subwoofer o amplificador del producto y, luego, enchúfelos de nuevo.
• Luego de restablecer el producto, conecte el smartphone y el Wi-Fi de nuevo. ([
Refiérase a "Conexión con un smartphone mediante Wi-Fi" en la página 6). (Tenga
en cuenta que los ajustes anteriores del producto pueden perderse.)
• ¿Está el cable de alimentación conectado a un tomacorriente correctamente?
- Conecte la clavija de alimentación en el tomacorriente correctamente.
• ¿Está el volumen establecido en mínimo?
- Presione el botón Volumen
- Si está usando un dispositivo externo, como un decodificador, dispositivo portátil o
dispositivo Bluetooth, ajuste el volumen del dispositivo externo.
• ¿Está activada la función de silencio?
- Si todos los LED destellean en naranja, la función de silencio está activada. Presione
el botón Silencio
• ¿Se ha seleccionado la función correcta del producto según el dispositivo externo
conectado?
- Presione el botón Función
• Cuando use el control remoto, apunte con él a la parte frontal del producto.
• Use el control remoto en un radio de 7 m del producto.
• Cambie las pilas por unas nuevas en cuanto sea necesario.
• Verifique la conexión con dispositivos externos (p. ej., decodificadores, dispositivos
portátiles, dispositivos Bluetooth).
• Verifique si su televisión LG es compatible con LG Sound Sync.
• Compruebe si la televisión está conectada al producto correctamente con un cable
óptico.
- Presione el botón Ajustes del control remoto de la televisión para verificar si la
función está activada en [LG Sound Sync].
Solución
del control remoto para subir el volumen.
para desactivar el silencio.
para verificar si ha seleccionado la función correcta.
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