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IP OPENER
5.2. iP-Opener no detecta la controladora
1) Comprobar que la/s controlador/as están presentes en la red.
La IP de las controladoras por defecto es
funciona con DHCP, el router de esta asignara una IP diferente a la controladora. Podremos identificar esta IP con la aplicación de
búsqueda propia de iP-Opener:
Es posible ejecutar IP Search de dos formas:
- La carpeta "tools" de la ruta de instalación del programa. Ejemplo: C:\ip-opener_client\tools
- Ejecutando el iP-Opener Client y abriendo la función Tools>IP Search.
En el caso de IP Search deberemos estar
debería mostrar la/s controlador/as conectadas en la red:
En caso de mostrar la/s controlador/as de la instalación tendremos la certeza de que la problemática no se encuentra en la comunicación
de la controladora con la red de la instalación.
2) Comprobar que la/s controlador/as comunican con iP-Opener.
Una vez se es conocedor que la/s controlador/as se encuentran conectadas en la red, el siguiente proceso a realizar sería un Ping al
servidor DNS de iP-Opener:
enviados se muestren como recibidos. Tendremos la confirmación de que la red tiene comunicación con iP-Opener.
3) Comprobar configuración de red.
Si el resultado de alguno de los dos puntos anteriores no es satisfactorio (controladora no se encuentra en la red o no conecta con
iP-Opener) preste especial atención a la configuración de la red (router).
• En el sistema iP-Opener, es la controladora la que abre la comunicación con el servidor. Por defecto, la controladora intenta conec-
tarse a Ip-Opener.com a través del puerto 1882. Esto significa que
• En la mayoría de las redes informáticas, sólo los puertos entrantes están bloqueados por el firewall/router, pero en caso de que la
controladora no conecte con el servidor Ip-Opener.com, esto debe ser comprobado.
• Como es la controladora la que abre la comunicación con el servidor, no necesitamos crear una NAT en el router o fijar una
dirección IP. Esta
puede ser
• Al menos
una controladora por sitio hará de puerta de enlace
del
puerto
1880. Por lo que este puerto entrante deberá estar abierto.
• Estos puertos de comunicación pueden ser modificados a través de iP-Opener manager o IP Search.
• Las controladoras se comunican entre ellas a través del UDP 224.0.5.128 :2363.
www.golmar-seguridad.es
192.168.1.250
pero estas vienen de fabrica en DHCP. Por lo que si la red a la que se conectan
IP Search
(otros programas de búsqueda como Advanced IP Scanner también son válidos).
conectados con un PC en la misma red
ping srv.ip-opener.com
(desde la consola de comandos de windows). En caso de que los 4 paquetes
DHCP.
y pulsar sobre la opción "refresh". En este momento nos
el puerto 1882 tiene que estar abierto
para las demás, esta recibirá la información de iP-Opener a través
GM-IPOP
desde Ethernet a Internet.
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