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PJ10KPS-CA
2. Garantía
Cualquier producto de R.V.R. Elettronica está cubierto por una garantía de 24 (veinticuatro) meses.
Para los componentes tales como tubos para amplificadores de potencia, se aplica la garantía
del fabricante original.
R.V.R. Elettronica S.p.A. extiende al usuario final original todas las garantías
del fabricante transferibles y todas las reclamaciones se dirigirán directamente a R.V.R. por
los procedimientos indicados.
La garantía no incluye:
1
Daños durante el envío de este producto a RVR, en el caso en que fuera necesario repararlo;
2
Cualquier reparación/modificación no autorizada;
3
Daños accidentales/consecuentes debidos a cualquier defecto;
4
Defectos no accidentales nominales
5
Costes de reenvío o seguro de la unidad o sustitución de unidades/partes
Cualquier daño a la mercancía se debe señalar por escrito al transportista en el albarán.
Cualquier discrepancia o daño detectado después de la entrega se deberá señalar a R.V.R.
Elettronica en un plazo de 5 (cinco) días a partir de la fecha de entrega.
Para reclamar los derechos bajo esta garantía, se deberá seguir este procedimiento:
1
Contactar al representante o distribuidor donde se ha comprado la unidad. Describir el
problema para poder encontrar una posible solución fácil.
2
Los Representantes y los Distribuidores disponen de toda la información relativa a los
problemas que puedan ocurrir y habitualmente pueden reparar la unidad de forma más
rápida que el fabricante. A menudo los representantes detectan los errores de instalación.
3
Si su representante no puede ayudarle, contacte con R.V.R. Elettronica y explique el
problema. Si se decide devolver la unidad a la fábrica, R.V.R. Elettronica enviará por email
una autorización regular con todas las instrucciones necesarias para devolver los productos.
4
Al recibir la autorización podrá devolver la unidad. Embalarla cuidadosamente para el envío,
preferentemente usando el embalaje original y sellando perfectamente el paquete. El cliente
siempre asume los riesgos de pérdida (R.V.R. nunca es responsable por daños o pérdida),
hasta que el paquete llegue en las instalaciones de R.V.R.. Por esta razón, le recomendamos
asegurar los bienes por el valor total. El envío se debe realizar C.I.F. (PREPAGADO) a la
dirección indicada por el director de servicios de R.V.R. en la autorización
5
NO DEVOLVER LAS UNIDADES SIN NUESTRA AUTORIZACIÓN O SE RECHAZARÁN
6
Asegurarse de adjuntar un informe técnico escrito donde se indican todos los problemas
detectados y una copia de su factura original que establezca la fecha de inicio de la
garantía.
Manual Técnico y del Usuario
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