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Solución de problemas: antes de ponerse en contacto con el servicio técnico
Antes de ponerse en contacto con el Servicio posventa de Samsung, realice las comprobaciones
siguientes. Si no puede resolver el problema con las instrucciones que se ofrecen a continuación, anote los números
de modelo y de serie de la unidad y póngase en contacto con el proveedor local.
No hay imagen o sonido.
La imagen es normal pero no hay sonido.
No hay imagen o es en blanco y negro.
Interferencia en el sonido y la imagen.
Imagen borrosa o nevada, sonido
distorsionado.
Anomalías del mando a distancia.
Mensaje "Comprobar el cable de señal."
En modo PC, se muestra el mensaje
"Modo no compatible".
La imagen es demasiado clara o demasiado oscura.
En el modo PC, las barras horizontales parecen
alterarse, fluctuar o brillar en la imagen.
En el modo PC, las barras verticales parecen
alterarse, fluctuar o brillar en la imagen.
En el modo PC, la pantalla está en negro y el
indicador de alimentación parpadea segundo.
En modo PC, la imagen no es estable y
parece que vibra.
En modo PC, la imagen no está centrada
en la pantalla.
La pantalla TFT LCD utiliza un panel compuesto por subpíxeles (3.147.264) fabricado mediante un proceso de muy alta tecnología. No
obstante, pueden existir algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla que, en cualquier caso, no afectarán al funcionamiento del
producto.
Compruebe que el cable de alimentación esté enchufado a la toma de pared.
Compruebe que ha pulsado el botón POWER
Compruebe los ajustes de contraste y luminosidad de la imagen.
Compruebe el volumen.
Compruebe el volumen.
Compruebe si se ha pulsado el botón MUTE
Compruebe que Silencio interno esté desactivado.
Ajuste la configuración de color.
Compruebe que el sistema de emisión seleccionado sea correcto.
Intente identificar el aparato eléctrico que está afectando al televisor y aléjelo.
Enchufe el televisor en una toma de corriente diferente.
Compruebe la dirección, la ubicación y las conexiones de la antena.
Esta interferencia a menudo se debe al uso de una antena interna.
Sustituya las pilas del mando a distancia.
Limpie el borde superior del mando a distancia (ventana de transmisión).
Compruebe los terminales de la pila.
Compruebe que el cable de señal se haya conectado firmemente al PC o a la
fuente de vídeo.
Compruebe que el PC o la fuente de vídeo estén encendidos.
Compruebe el máximo de la resolución y la frecuencia del adaptador de vídeo.
inferior derecha del panel. Compare estos valores con los datos de los modos de Pantalla.
Ajuste el brillo y el contraste.
Ajuste la función Fino.
Ajuste la función Grueso y la función Fino.
El televisor está usando su sistema de gestión de energía.
Mueva el ratón del ordenador o pulse una tecla.
Compruebe si la resolución de pantalla y la frecuencia del ordenador o la tarjeta
de vídeo está en un modo disponible para la unidad. Compruebe en el ordenador:
Panel de control, Pantalla, Configuración.
Si el ajuste no es correcto, use la utilidad del ordenador para cambiar los ajustes
de pantalla.
Esta unidad admite funciones de pantalla multiscan dentro del intervalo de
frecuencia siguiente:
Frecuencia horizontal (kHz): 30~ 61
Frecuencia vertical (Hz): 60~75
Índice de barrido máximo (a 60 Hz): 1360 X 768
Ajuste la posición horizontal y vertical.
del panel inferior derecho.
en el mando a distancia.
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