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Apoio através da Web
Pode encontrar a resposta para o seu problema na secção Perguntas mais frequentes (FAQ)
da área de assistência, no website da Kensington: www.support.kensington.com.
Apoio Telefónico
Não existem encargos inerentes ao apoio técnico excepto os relativos a chamadas de longa
distância, quando aplicável. Visite www.kensington.com quanto ao horário do apoio técnico.
Na Europa, o apoio técnico está disponível por telefone, de Segunda a Sexta, entre as 0900 e
as 2100 horas.
Tenha em conta o seguinte ao solicitar apoio.
• Ligue de um telemóvel onde tenha acesso ao seu dispositivo.
• Tenha por perto as seguintes informações:
– Nome, morada e número de telefone
– O nome do produto Kensington
– Fabrico e modelo do seu computador
– O software do seu sistema e respectiva versão
– Sintomas do problema e o que os provocou
AvISO DE SAúDE
A utilização de um teclado, rato, ou trackball pode estar associada a ferimentos ou lesões
graves. Investigações médicas recentes sobre lesões de foro profissional apontam actividades
normais, aparentemente inofensivas, como uma causa possível de Lesões por Esforços
Repetitivos (LER). Muitos factores podem estar associados à ocorrência de LER, incluindo as
próprias condições físicas e médicas de uma pessoa, a saúde em geral e o modo como uma
pessoa se posiciona e utiliza o seu corpo durante o trabalho e outras actividades (incluindo
a utilização de um teclado ou rato). Alguns estudos sugerem que o período de tempo
durante o qual uma pessoa utiliza um teclado, rato ou trackball pode também ser um dos
factores. Caso tenha alguma dúvida, relativamente a estes factores de risco, consulte um
profissional de saúde qualificado.
Quando utilizar um teclado, rato ou trackball, pode sentir ocasionalmente um desconforto
nas mãos, braços, ombros, pescoço ou outras partes do corpo. No entanto, caso tenha
algum sintoma tal como desconforto, dor, sensação de latejo, sensibilidade, formigueiro,
dormência, ardor, ou rigidez, persistentes ou recorrentes, mesmo que tais sintomas
ocorram quando não está a trabalhar no seu computador. NÃO IGNORE ESTES SINTOMAS.
CONSULTE DE IMEDIATO UM PROfISSIONAL DE SAúDE QUALIfICADO. Estes sintomas
podem ser indícios de LER nervosas, musculares, tendinosas, ou de outras partes do corpo,
tais como a síndrome do canal cárpico, tendinite, tenossinovite, e outras lesões, que por
vezes causam incapacidade permanente.
DECLARAÇÃO DE CONfORMIDADE DA CE
A Kensington declara que este produto está em conformidade com os requisitos essenciais e outras disposições relevantes
das Directivas da CE aplicáveis. Para a Europa, pode obter uma cópia da Declaração de Conformidade para este produto,
se clicar na ligação 'Declaração de Conformidade', em www.support.kensington.com.
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