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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Síntomas
El electrodoméstico y
el teléfono inteligente
no están conectados a
la red wifi.
Llamar para asistencia técnica
Situaciones en las que es necesario llamar al servicio técnico
Si el equipo se encuentra en una de las siguientes situaciones, llame al servicio técnico.
• Se produce algo anormal, como olor a quemado, ruidos fuertes, etc;
- Desconecte el equipo y el disyuntor.
- Nunca intente reparar o reiniciar el equipo usted mismo.
• El cable de alimentación principal está demasiado caliente o dañado.
• El código de error es generado por el autodiagnóstico.
• Sale agua del equipo incluso si la humedad es baja.
• Cualquier interruptor, disyuntor (seguridad, tierra) o fusible no funciona correctamente.
NOTA
• El usuario es responsable de las revisiones y limpieza rutinarias para evitar un mal funcionamiento del
equipo.
• En casos que impliquen situaciones y circunstancias inusuales o especiales, el mantenimiento debe ser
realizado únicamente por personal de servicio capacitado.
La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.
• Solo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Configure el
enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el equipo a este. Para verificar
la frecuencia del enrutador, consulte a su proveedor de servicios de
Internet o el fabricante del enrutador.
La distancia entre el enrutador y el equipo es muy grande.
• Si la distancia entre el equipo y el enrutador es muy grande, la señal puede
ser débil y es posible que la conexión no se configure correctamente.
Reubique el enrutador de manera que esté más cerca del equipo.
Causa posible y solución
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