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Situación
Los archivos no
se abren
La pantalla no
se enciende
cuando recibo
una llamada
Sin sonido
La pantalla no
responde o se
congela
Apéndice
Posibles causas
Formato de archivo no
compatible
Problema con el sensor de
proximidad
Modo de vibración
Problema de software
intermitente
Posibles medidas correctivas
Verifique los formatos de archivo
compatibles.
Si utiliza una funda o cinta de
protección, asegúrese de que no
haya cubierto el área alrededor del
sensor de proximidad. Asegúrese
de que el área alrededor del
sensor de proximidad esté limpia
Verifique el estado de los ajustes
en el menú de sonido para
asegurarse de que no esté usando
el modo Solamente vibrar o No
molestar.
Si la pantalla se congela o si su
teléfono no responde cuando
intenta usarlo, apáguelo y vuelva a
encenderlo.
O bien, intente realizar una
actualización de software a través
del sitio web.
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