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Q:
Re-organice mis bandejas y ahora algunas selecciones no trabajan. La PANTALLA dice haga una selección
alternativa.
A:
Entre en modo de servicio. Presione el botón modo de servicio y después el botón 7. Los motores serán ahora
contados y actualizados automáticamente.
Q:
Mi maquina no acepta billetes pero recibe cambio bien.
A:
Hay muchas opciones aquí, pero la mas común es que el monedero no tenga suficiente cambio. Viendo en la
PANTALLA le dará una idea de lo que puede estar mal. Si lee en la PANTALLA "Por favor inserte importe exacto...." Eso
significa que no hay cambio suficiente en el monedero. Llene los tubos completamente. Completamente llenos quiere decir
que ya no caben mas monedas en los tubos. Presione el botón de devolución de monedas y la PANTALLA mostrara
cancelado. La pantalla ahora mostrara "Por favor inserte dinero....." sin la palabra exacto.
Q:
Mi maquina no acepta billetes y la PANTALLA no indica cambio exacto.
A:
Si el billetero recibe parcialmente billetes y lo regresa, eso indica que el billete podría no estar programado o el
billetero necesita limpieza. Revise si hay algún billete atorado por la caja. Siga las recomendaciones del fabricante de
billeteros para su limpieza.
Q:
Mi maquina acepta billetes de $1 pero no acepta de $5.
A:
esta situación depende de varios factores. Cerciórese que el billetero esta programado para aceptar billetes de
$5. La cantidad de cambio que reportada en el monedero debe adaptarse al valor mas de venta mas alto, asegúrese que
el monedero esta lleno de cambio. Si vende productos con precio alto ud necesitaría cambiar el monedero por uno de
mayor capacidad.
Q:
Mi maquina venderá un producto, la pantalla muestra error de venta entonces me da el dinero de regreso
o me permite hacer otra selección diferente.
A:
esto indica que se ha detectado un problema con el motor de venta. Cada motor de venta tiene un pequeño micro
switch por dentro que indica cuando el motor a girado 360° y regresa a su posición original. Si esta señal no es recibida
por la tarjeta en un determinado tiempo, la tarjeta indica error y regresa el dinero. El problema podría ser en si el motor, el
cable de la bandeja o cualquier conexión entre la tarjeta y el motor. Si toda la charola actúa de esa manera eso indica que
el cable de la charola o cualquier conexión entre la tarjeta y charola esta mal. La forma más fácil de solucionar esta situación
sería la de cambiar las conexiones de la bandeja donde el enchufe del arnés de la bandeja se conecta a la máquina. Por
ejemplo si el problema aparece en la charola A, desconecte la charola A y B (asumiendo que ambas tienen el mismo
número de selecciones), cambie las conexiones y conecte la A en la B y viceversa. Ahora haga su prueba seleccionando
la selección B en el teclado y la charola A debería funcionar. Si el problema sigue en la charola entonces sospeche del
motor o del cable de la charolas. Si el problema se queda con el conector A y ahora la bandeja B presenta el problema,
entonces el problema está en una conexión en algún punto entre el conector A y la tarjeta del controlador. Asegúrese de
examinar cualquier y todas las conexiones de los cables sueltos, etc.
Q:
Mi pantalla esta muerta o intermitente pero el resto de la maquina parece estar trabajando.
A:
revise la conexión del cable gris plano ente la pantalla y la tarjeta para asegurase que están bien conectados.
Q:
Mi maquina no enfría.
A:
1. Asegúrese de que la programación de la máquina se ha configurado correctamente para que la Zona 2 está
activada y los límites adecuados de temperatura se establecen para la Zona 2. Zona 2 inferior debe ajustarse
alrededor de 37 grados y la Zona 2 superior debe ser de unos 5-6 grados más caliente. Si la temperatura es
demasiado fría, entonces corre el riesgo de congelar el evaporador terminado. En modelos equipados con
fusible, verifique que no este quemado. El fusible necesita ser de 20 amp.
2. Inspeccione el serpentín del evaporador podría estar congelado. Usando una linterna ilumine en el ventilador
del evaporador situado debajo de la bandeja inferior. Usted está buscando aletas de aluminio detrás de los
motores de los ventiladores. Si son completamente blanco o sólido con hielo esto evitará que el aire fluya
adecuadamente y hacen que la máquina no se enfríe. Para descongelar retire el tapón de la unidad de
condensación , no el enchufe del ventilador del evaporador y simplemente cerrar la puerta y deje actuar durante
Revision 1.EL950 1.3.925 ESP 17.01
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