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Problemas con el software: EnSpire
Problema
Mi ideaCam no funciona en
EnSpire
¿Está disponible EnSpire en
Mac?
Pruebe los métodos siguientes:
• Asegúrese de que su computadora tiene conexión a
Internet.
• Vuelva a conectar su ideaCam al puerto USB y actualice la
página de EnSpire.
• Asegúrese de que el acceso a la cámara para la
computadora está activado. Vaya a la configuración de
privacidad de su dispositivo para activar el acceso a la
cámara e intente conectarla de nuevo.
• Asegúrese de que EnSpire tiene permiso para acceder a la
cámara y al micrófono en el navegador. Vaya a la página de
configuración de su navegador para cambiar la
configuración de los permisos.
• Asegúrese de que no haya ninguna aplicación en segundo
plano bloqueando el uso de la cámara web por parte de
EnSpire. Puede intentar desactivar de forma temporal la
fuente de la cámara en otras aplicaciones, actualizar la
página de EnSpire e intentar conectar la cámara de nuevo.
• Actualice su navegador para asegurarse de que todas las
funciones operen correctamente.
Las funciones de EnSpire son limitadas para macOS.
Recomendamos utilizar navegadores como Chrome o
Edge para EnSpire.
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Solución
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