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Shenzhen Sonoff Technologies Co., Ltd.
3. Asegúrese de que su Wi-Fi funcione en la banda de 2,4 GHz.
4. Asegúrese de ingresar correctamente el SSID y la contraseña de Wi-Fi sin caracteres
especiales. La contraseña incorrecta es una causa común de falla de emparejamiento.
5. Para garantizar una buena transmisión de la señal durante el emparejamiento,
coloque el dispositivo cerca del enrutador.
. El indicador LED parpadea dos veces repetidamente, lo que
significa que no se puede conectar al servidor.
1. Asegúrese de que la red sea normal. Verifique que Internet funcione bien
conectando su teléfono o PC. Si no se puede conectar, verifique la disponibilidad de
la conexión a Internet.
2. Enrutador con baja capacidad de carga, los dispositivos conectados superan la
capacidad de carga del enrutador. Verifique la cantidad máxima de dispositivos que
su enrutador puede transportar, si los dispositivos conectados exceden este valor,
elimine algunos dispositivos o use un enrutador de mayor capacidad de carga.
Si los métodos anteriores no pueden ayudar a resolver el problema, envíe su
problema a "Ayuda y comentarios" en la aplicación eWeLink.
. Los dispositivos Wi-Fi están "fuera de línea"
1. Los dispositivos no se pueden conectar al enrutador.
2. Ingresó el SSID y la contraseña de Wi-Fi incorrectos.
3. El SSID y la contraseña de Wi-Fi contienen caracteres especiales, por ejemplo,
nuestro sistema no puede reconocer los caracteres hebreos y árabes, lo que hace
que las conexiones de Wi-Fi fallen.
4. Baja capacidad del enrutador.
5. La señal de Wi-Fi es débil. El enrutador y los dispositivos están demasiado
separados o hay un obstáculo entre el enrutador y el dispositivo que impide que se
transmita la señal.
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