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12.1.
1.1.1. Problemas con los artículos
Se pueden presentar los siguientes problemas y
mensajes de error en relación con la programación y
utilización de los PLU'S:
PLU ERROR
•
La tecla directa que se ha pulsado no ha
sido programada con ningún P.L.U. Vea Apdo. 3.1.1
Creación / modificación de un PLU para programar
dicha tecla.
CÓDIGO ERROR
•
Introduciendo el código no se accede al PLU.
Comprobar que el precio directo no esté activado. (Ver
Apdo. 2.3.1 Precio directo)
NO APARECE EL IMPORTE EN MXNS
•
Comprobar en el MANUAL el Apdo. 5.3 Conf.
Ticket.
12.1.
1.1.2. PROBLEMAS DE IMPRESIÓN
Es posible que se presenten los siguientes problemas
y mensajes de error relacionados con la impresión de
tickets y etiquetas adhesivas:
LA CALIDAD DE LA IMPRESIÓN NO ES LA
DESEADA
•
Ajustar los parámetros de contraste de la
impresora en el Apdo. 10.4. PARÁMETROS DE
IMPRESIÓN.
•
Limpiar el cabezal térmico con un paño seco.
NO SALE COMPLETAMENTE EL TICKET
•
Poner el parámetro LINEAS FIN DE TICKET
(ver Apdo. 10.4.2.1 Líneas fin ticket) a un valor distinto
de cero.
NO SE IMPRIME LA ETIQUETA
•
Dar de alta a los vendedores. (Ver Apdo. 4.1.
ALTAS)
•
Comprobar que el artículo seleccionado está
dado de alta.
•
Comprobar que esté bien configurada la
etiquetadora. (Ver Apdo. 10.4. PARÁMETROS DE
IMPRESIÓN)
•
Comprobar la colocación del papel de etiquetas
adhesivas.
LA ETIQUETA NO SE IMPRIME CON EL FORMATO
DESEADO
Comprobar formato y tamaño de etiqueta. (Ver
Apdo.10.4.1. Parámetros Etiqueta)
NO APARECE O NO ES CORRECTO EL CAMPO
MXN
•
Comprobar en el MANUAL el Apdo. 5.3 Conf.
Ticket.
•
Comprobar que el formato de etiqueta tiene los
apartados correspondientes al MXN. (Ver Apdo. 8.1.1
Programar formato de etiqueta)
•
Verificar la fase actual del MXN. (Ver Apdo.
¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.
¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.)
ERROR DE ETIQUETA
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