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• Si no tiene una contraseña de supervisor, póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado
de Lenovo para solicitar la eliminación de la contraseña de encendido.
Qué hacer si olvida la contraseña de NVMe
De lo contrario, si olvida la contraseña de NVMe (contraseña única) o las contraseñas de NVMe de usuario y
de administrador (contraseña doble), Lenovo no podrá restablecer las contraseñas ni recuperar los datos de
la unidad de almacenamiento. Puede ponerse en contacto con un proveedor de servicio autorizado de
Lenovo para que sustituya la unidad de almacenamiento. Un deberá pagar por las piezas y servicio. Si la
unidad de almacenamiento es una CRU (unidades reemplazables por el cliente), también puede contactar a
Lenovo para comprar una nueva unidad de almacenamiento para reemplazar la antigua por usted mismo.
Para comprobar si la unidad de almacenamiento es una CRU y el procedimiento de sustitución pertinentes,
consulte Capítulo 6 "Sustitución de la CRU" en la página 43.
Qué hacer si olvida la contraseña de supervisor
Si olvida la contraseña de supervisor, no hay ningún procedimiento de servicio para eliminar la contraseña.
Debe ponerse en contacto con un proveedor de servicio autorizado de Lenovo para que sustituya la placa
de sistema. Un deberá pagar por las piezas y servicio.
Qué hacer si olvida la contraseña de gestión del sistema
Se olvida su contraseña de gestión del sistema, lleve a cabo los siguientes pasos para eliminar la contraseña
de gestión del sistema:
• Si tiene una contraseña de supervisor y le recuerda:
1. Reinicie el sistema. Cuando se visualice la pantalla con el logotipo, pulse inmediatamente F1.
2. Escriba la contraseña de supervisor para entrar en el menú de UEFI BIOS.
3. Seleccione Security ➙ Password ➙ System Management Password mediante las teclas de fecha.
4. Ingrese la contraseña de supervisor en el campo Enter Current Password. A continuación, deje en
blanco el espacio Enter New Password y pulse Intro dos veces.
5. En la ventana Changes have been saved, presione Intro.
6. Presione F10 para guardar los cambios y salir del menú UEFI BIOS.
• Si no tiene una contraseña de supervisor, póngase en contacto con un proveedor de servicio autorizado
de Lenovo para solicitar la eliminación de la contraseña de gestión del sistema.
Asociar sus huellas dactilares con contraseñas (para modelos
seleccionados)
Haga lo siguiente para asociar sus huellas dactilares con la contraseña de encendido y la contraseña de
NVMe:
1. Apague el sistema y vuelva a encenderlo.
2. Cuando se le solicite, explore el dedo en el lector de huellas dactilares.
3. Ingrese la contraseña de encendido, la contraseña de NVMe o ambas, según se solicite. Se establece la
asociación.
Al iniciar el equipo de nuevo, puede utilizar sus huellas dactilares para iniciar sesión en el equipo sin ingresar
la contraseña de Windows, la contraseña de encendido o la contraseña de NVMe. Para cambiar los valores,
presione F1 para ingresar al menú UEFI BIOS y luego seleccione Security ➙ Fingerprint.
Atención: Si siempre utiliza la huella dactilar para iniciar sesión en el equipo, podría olvidar sus contraseñas.
Anote sus contraseñas y guárdelas en un lugar seguro.
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Capítulo 4
Proteger el equipo y la información
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