Publicidad
II. PÓLIZA DE GARANTÍA VOLUNTARIA
Una vez expirado el plazo de la Garantía
Legal, FENSA otorga de forma voluntaria a sus
Clientes, la siguiente garantía sobre el producto
que es objeto de la presente póliza, durante los
plazos y condiciones siguientes:
1. Durante los siguientes seis (6) meses contados
desde el vencimiento de la Garantía Legal, en
el evento que el producto presente deficiencias
de fabricación o funcionamiento, el Cliente
tendrá el derecho a solicitar de parte de FENSA,
en forma exclusiva (i) la reparación gratuita
del producto por el SERVICIO ASISTENCIA
INTEGRAL FENSA o (ii) previa restitución del
producto, el reemplazo por otro de la misma
gama y similares características cuando (a)
éste volviese a presentar la misma deficiencia
o (b) en caso de no poder ser reparado, y lo
anterior fuese acreditado por el SERVICIO
ASISTENCIA INTEGRAL FENSA.
2. Esta Garantía solamente incluye la reparación
III. GARANTÍA ESPECIAL PARA EL COMPRESOR
FENSA otorga de forma voluntaria a sus
Clientes, una garantía especial, específica y
exclusiva para el compresor del producto que
es objeto de la presente póliza, durante los
plazos y condiciones siguientes:
Durante los diez (10) años contados desde que
el Cliente recibe el producto, podrá solicitar al
SERVICIO ASISTENCIA INTEGRAL FENSA, la
reparación gratuita del compresor, en caso
de que presente defectos o problemas de
funcionamiento.
Esta Garantía solamente incluye la reparación
del compresor (o si fuese necesario el
reemplazo del compresor por otro nuevo),
excluyendo otros componentes del producto y
los gastos de traslado u otros que se puedan
generar, que deberán ser asumidos por el
consumidor.
soporte@fensa.cl
gratuita del producto y su mano de obra, o su
reposición por uno nuevo, según corresponda,
excluyendo los gastos de traslado u otras que
se puedan generar, que deberán ser asumidos
por el consumidor.
3. Esta Garantía no tendrá validez si el producto
se hubiere deteriorado por un hecho imputable
al consumidor o si éste hubiere sido intervenido,
manipulado y/o usado en contravención a
las indicaciones contenidas en el Manual de
Instrucciones.
4. Para ejercer esta Garantía, el Cliente deberá
contactar al SERVICIO ASISTENCIA INTEGRAL
FENSA, y acompañar la documentación
respectiva que permita acreditar la compra.
Esta Garantía aplica siempre que el compresor
del producto no se hubiere deteriorado por
hechos imputables al Cliente y no incluye
problemas o defectos generados por su
utilización en condiciones distintas a las
indicadas en el manual de instrucciones o por
su mal uso, o falta de mantenimiento preventivo.
La reparación del compresor deberá ser
realizada por un servicio técnico autorizado
por FENSA.
Para ejercer esta Garantía, el Cliente deberá
presentar al SERVICIO ASISTENCIA INTEGRAL
FENSA, la documentación respectiva que
permita acreditar la compra.
Lo anterior, sin perjuicio del derecho que tiene
el Cliente de solicitar, mientras estén vigentes
conforme a sus respectivas pólizas, las
garantías legales y voluntarias.
LA RED MÁS GRANDE DE ESPECIALISTAS
EN ELECTRODOMÉSTICOS DE CHILE
Publicidad
