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COSAS QUE COMPROBAR ANTES DE INFORMAR
SOBRE UNA AVERÍA
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Cada modelo puede tener distintos puntos para comprobar.
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Para obtener más instrucciones sobre la configuración del PC, consulte la Ayuda de Windows.
Problemas relacionados con el uso
•
El aparato no se enciende.
- Compruebe que el cable de alimentación esté correctamente enchufado en la toma de corriente.
- Para los modelos que utilizan un adaptador de CA, desconecte el adaptador de CA, limpie los terminales de contacto
y vuelva a encender la alimentación.
•
Al conectar el producto, aparece el mensaje 'Producto desconocido' .
- Compruebe si el controlador del PC (tarjeta gráfica) está instalado.
- Consulte el manual del usuario del PC (tarjeta gráfica) para ver si se admite la función Plug and Play.
•
La impresión del recibo se ve borrosa.
- Asegúrese de que la cubierta de la impresora esté bien cerrada.
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