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APÉNDICE
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Para los problemas
enumerados a continuación
Si Skype no se inicia
Si la pantalla de notificaciones
no aparece al recibir una
llamada
Si se escucha eco (por
ejemplo, cuando usted oye su
propia voz reproducirse a
través de los altavoces)
Si usted no es capaz de recibir
cualquier vídeo o si es de baja
calidad
Si la llamada termina
abruptamente
Si el menú de Skype no
aparece en el menú
Otras cuestiones
Compruebe las siguientes áreas
■ Compruebe si la cámara de videollamada está correctamente
conectado al puerto USB de la TV.
■ Compruebe el estado de la conexión de red.
■ Compruebe que su estado no se encuentre en "No molestar".
■ Al utilizar ciertas funciones de televisión, las llamadas entrantes no se
pueden recibir (por ejemplo, durante una actualización de software,
etc.).
■ Compruebe si el valor de ' A justes de privacidad' es "Permitir llamadas
de personas de mi lista de contactos únicamente".
■ Coloque la cámara para videollamadas en la parte superior central de
la TV.
■ Cambie la configuración de audio del sistema Home Theater a estéreo
en lugar de sonido envolvente.
■ Reduzca el volumen de los altavoces.
■ Cuando la otra parte(persona) no está usando un televisor de LG, le
recomendamos que ellos utilicen unos audifonos.
■ Demasiado eco en la sala puede disminuir la calidad de audio.
■ Pruebe el micrófono mediante el servicio 'Echo / Sound Test Service' .
■ La congestión de Internet o la red puede deteriorar la calidad del
video.
■ El uso de redes inalámbricas también puede deteriorar la calidad. Se
recomienda usar una conexión a Internet con cable.
■ La calidad de la pantalla puede disminuir al usar la función Acercar. Se
recomienda acercar la imagen lo menos posible durante las
videollamadas.
■ Compruebe si la calidad de informacion de la llamada se marca como
"crítico". Si este es el caso, la calidad de vídeo puede ser degradado.
■ Al activar ciertas funciones de la TV, la llamada puede desconectarse.
(Por ejemplo, el temporizador, entre otras).
■ No desconecte la cámara para videollamadas durante una llamada.
■ Compruebe si la TV es compatible con la cámara para videollamadas
(consulte la página 2).
■ Conecte la cámara a la TV y, a continuación, actualice el software. Para
obtener detalles sobre cómo actualizar el software, consulte el manual
de la TV.
■ Pueden surgir problemas de congestión de red,con la red de Skype.
■ Para realizar otras consultas sobre las funciones de Skype, visite www.
skype.com.
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