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CONDICIONES DE GARANTÍA
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La empresa garantiza el producto, con exclusión de los elementos sujetos a desgaste normal que se enumeran a
continuación, por un período de 2 (dos) años a partir de la fecha de compra, lo que se demuestra mediante
•
un documento justificativo (factura y/o recibo) en el que figure el nombre del vendedor y la fecha en que se realizó la
venta;
•
Además, para que la garantía sea válida y efectiva, la instalación profesional y la puesta en servicio del equipo sólo
deben ser realizadas por personal cualificado, que deberá expedir al usuario una declaración de conformidad del sistema y
una declaración del buen funcionamiento del producto.
Se sugiere realizar pruebas de funcionamiento del producto antes de completarlo con los acabados pertinentes
(revestimiento, tintado de paredes, etc.).
Las instalaciones que no cumplan las normas vigentes invalidarán la garantía del producto, al igual que el uso inadecuado y
la no realización del mantenimiento prescrito por el fabricante.
La garantía es válida a condición de que se respeten las instrucciones y advertencias del manual de uso y mantenimiento
que acompaña al aparato, para que éste se utilice de la forma más correcta posible.
La sustitución de todo el aparato o la reparación de un componente no amplía la duración de la garantía, que permanece
invariable. La garantía consiste en la sustitución o reparación gratuita de las piezas reconocidas como defectuosas por
defectos de fabricación. Para hacer uso de la garantía, en caso de producirse un defecto, el comprador deberá conservar el
certificado de garantía y presentarlo, junto con el documento expedido en el momento de la compra, en el Centro de
Asistencia Técnica.
Quedan excluidas de esta garantía todas las averías y/o daños en el equipo que se deban a las siguientes causas:
•
Daños causados por el transporte y/o la manipulación.
•
Todas las piezas defectuosas por negligencia o descuido en el uso, mantenimiento incorrecto, instalación no conforme
a las especificaciones del fabricante (consulte siempre el manual de instalación y funcionamiento suministrado con el
aparato).
•
Dimensionamiento incorrecto en relación con el uso o instalación defectuosa o no adopción de las medidas necesarias
para garantizar una ejecución adecuada.
•
Sobrecalentamiento inadecuado del aparato, es decir, utilización de combustibles que no se ajusten a los tipos y
cantidades indicados en las instrucciones suministradas.
•
Daños posteriores causados por la intervención errónea del propio usuario al intentar subsanar la avería inicial.
•
Daños causados por el uso posterior del aparato por parte del usuario una vez producido el defecto.
•
En presencia de la caldera, cualquier corrosión, incrustación o grietas causadas por corrientes parásitas, condensación,
agua agresiva o ácida, tratamientos de desincrustación mal realizados, falta de agua, lodos o depósitos de cal.
•
Ineficiencia de chimeneas, conductos de humos o partes del sistema del que depende el aparato.
•
Daños causados por manipulación del aparato, agentes atmosféricos, desastres naturales, vandalismo, descargas
eléctricas, incendio, defectos en el sistema eléctrico y/o de fontanería.
•
Daños causados por manipulación del aparato, agentes atmosféricos, desastres naturales, vandalismo, descargas
eléctricas, incendio, defectos en el sistema eléctrico y/o de fontanería.
También quedan excluidos de esta garantía:
•
Piezas sometidas a un desgaste normal, como juntas, cristales, revestimientos y parrillas de fundición, piezas pintadas,
cromadas o doradas, tiradores y cables eléctricos, lámparas, indicadores luminosos, pomos, todas las piezas que puedan
desmontarse del hogar.
•
Las variaciones de color en las piezas pintadas y de cerámica/serpentina, así como el cuarteado de la cerámica, son
características naturales del material y del uso del producto.
•
Trabajos de albañilería.
•
Detalles de instalación (si los hubiera) no suministrados por el fabricante.
Las eventuales intervenciones técnicas sobre el producto para la eliminación de los defectos mencionados y de los
consiguientes daños deberán, por lo tanto, ser acordadas con el Centro de Asistencia Técnica, que se reserva el
derecho de aceptar o rechazar el relativo encargo y, en cualquier caso, no se efectuarán en concepto de garantía,
sino de asistencia técnica a prestar en las condiciones que se acuerden específicamente y según las tarifas vigentes
para los trabajos a realizar.
Además, el usuario correrá con los gastos que sean necesarios para subsanar intervenciones técnicas defectuosas,
manipulaciones u otros factores que vayan en detrimento del equipo y que no sean imputables a defectos de origen.
Sin perjuicio de los límites impuestos por las leyes o reglamentos, también queda excluida cualquier garantía de
contención de la contaminación atmosférica y acústica. La empresa declina toda responsabilidad por los daños que
puedan, directa o indirectamente, causarse a personas, animales o cosas como consecuencia de la inobservancia de
todas las prescripciones indicadas en el manual y relativas, en particular, a advertencias sobre la instalación, el uso y
el mantenimiento del aparato.
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