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De acuerdo a nuestro equipo de Atención al Cliente, enlistamos en la siguiente tabla
las preguntas más comunes que algunos de nuestros usuarios han tenido.
Problema
La Tetera Eléctrica no
hierve.
La Tetera Eléctrica no
funciona.
El agua tiene un sabor
inusual.
La Tetera Eléctrica se
enciende y se apaga
inmediatamente.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Posible Causa
La Tetera Eléctrica está
desconectada.
La jarra no está
correctamente
posicionada en la base.
La Tetera Eléctrica se
encendió sin agua y se
calentó.
La Tetera Eléctrica es
nueva.
No hay suficiente agua en
la jarra.
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Posible Solución
Inserte el enchufe en el
tomacorriente.
Asegúrese de que la jarra
esté correctamente
colocada en la base.
Deje que la jarra se
enfríe y llénela con
agua. Debería empezar
a funcionar en unos 15
minutos.
Deseche el agua y
hierva agua limpia. Si
este problema continúa,
llene la jarra con agua
y dos cucharadas de
bicarbonato de sodio.
Hierva, deje que se enfríe
y deseche el agua.
Enjuague con agua tibia.
Llene la jarra con al
menos 0.5L de agua para
que el agua llegue a la
línea de llenado MIN.
La Tetera Eléctrica está
equipada con "Boil-Dry
Protection" para proteger
su Tetera Eléctrica cuando
no hay suficiente agua.
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