Samsung UE49MU6645 Manual Del Usuario página 82

07 Resolução de problemas e manutenção
Resolução de problemas
Se o televisor aparentar ter um problema, consulte primeiro esta lista de possíveis problemas e soluções. Em
alternativa reveja a secção de resolução de problemas do e-Manual. Se nenhuma destas sugestões de resolução de
problemas se aplicar, visite o site "www.samsung.com" e clique em Suporte ou contacte o centro de atendimento
listado na contracapa deste manual.
• Este LED TFT é um painel composto por pixels secundários cuja produção requer tecnologia sofisticada. No
entanto, podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do
produto.
• Para maximizar o desempenho do televisor, actualize-o com o software mais recente. Use as funções Atualizar
Agora ou Actualização Autom. no menu do televisor (
Software > Atualizar Agora ou Actualização Autom.).
O televisor não liga.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente ao televisor e à tomada.
• Certifique-se de que a tomada da parede está a funcionar e de que o indicador de potência no televisor está
aceso e com a cor vermelha.
• Experimente premir o botão ligar/desligar no televisor, para se certificar de que o problema não é do
telecomando. Se o televisor ligar, consulte a secção "O telecomando não funciona" abaixo.
Não há imagem/vídeo/som, ou uma imagem/vídeo/som distorcido é emitido partir de um
dispositivo externo, ou a mensagem "Fraco ou Sem Sinal" é apresentada no televisor, ou não é
possível encontrar um canal.
• Certifique-se de que a ligação ao dispositivo está correcta e de que todos os cabos estão bem ligados.
• Desligue e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e aos dispositivos externos. Experimente cabos
novos se possível.
• Confirme se foi seleccionada a fonte de entrada correcta (
• Efectue um autodiagnóstico do televisor para determinar se o problema é provocado pelo televisor ou pelo
dispositivo ( >
Som).
• Se os resultados do teste forem normais, reinicie os dispositivos ligados, desligando o cabo de alimentação de
cada dispositivo e, depois, ligando-o novamente. Se o problema persistir, consulte o guia de ligação no manual
do utilizador do dispositivo ligado.
• Se o televisor não estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo ou a uma caixa de satélite, execute a opção
Sintonização automática para procurar canais (
Automática > Sintonização automática).
– Esta função só está disponível em determinados modelos e em áreas geográficas específicas.
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Definições > Assistência > Auto-diagnóstico > Iniciar Teste de Imagem ou Iniciar Teste de
> Definições > Assistência > Actualização do
> Fonte).
> Definições > Transmissão > Definições de Sintonização