04 Preguntas Frecuentes (FAQs)
1. El modo de Bluetooth no funciona en la tableta gráfica
Compruebe si la tableta gráfica tiene energía.
Compruebe si se está conectado correctamente.
Si no hay problemas con los pasos anteriores, intente reiniciarlo y volver a
conectar el dispositivo después de olvidar el dispositivo previamente conecta-
do desde la interfaz de conexión de Bluetooth (de la computadora / móvil /
tableta).
2. No se puede emparejar automáticamente la tableta gráfica a través
de Bluetooth después de encenderla
Si cambia entre los diferentes dispositivos externos mientras utiliza la tableta grá-
fica, deberá volver a emparejarla. Método: Presione el botón de encendido 3
veces seguidas para entrar en el estado de emparejamiento de Bluetooth y volver
a emparejarlo.
3. Cursor revoloteando y saltando fuera de control al utilizar la tableta
Cuando utiliza el producto, no lo coloque en la superficie metálica ni coloca los
elementos que contienen el metal (incluidos los dispositivos electrónicos como
teléfonos móviles, tabletas y artículos de papelería que contienen el metal, como
las reglas de acero) en el área de trabajo, ya que causarán las interferencias que
darán como resultado errores de aleteo y saltos del cursor fuera de control.
4. Sin la sensibilidad a la presión en el software de dibujo
Compruebe si el software soporta la función de sensibilidad a la presión. Algunas
aplicaciones móviles pueden no tener la función de sensibilidad a la presión inte-
grada.
Si necesita más asistencia, póngase en contacto con nosotros en:
Sitio web: www.ugee.com/es
Correo electrónico: servicees@ugee.com
11