HP OfficeJet Pro 9120b Serie Guía De Referencia página 15

Hulp en tips voor Wi-Fi en connectiviteit
Als de software uw printer tijdens of na de installatie niet kan vinden, controleert u de volgende
problemen om het probleem op te lossen.
Wi-Fi resetten (installatiemodus)
Tijdens de initiële configuratie:
Als het blauwe Wi-Fi-lampje niet knippert, staat de
printer mogelijk niet in de Wi-Fi-installatiemodus.
Kijk op het bedieningspaneel en selecteer "Installatie
hervatten" als daarom wordt gevraagd.
Als de printer wordt gebruikt, wordt de Wi-Fi-verbinding verbroken:
1. Druk op het bedieningspaneel op Menu > Instellingen > Netwerk. Ga naar Netwerkinstellingen
herstellen en druk op Herstellen.
2. Wacht tot de printer scant op Wi-Fi-netwerken. Kies uw netwerk, voer het wachtwoord in en maak
verbinding.
3. Open indien van toepassing HP software en voeg de printer opnieuw toe.
Andere mogelijke problemen
Computer of mobiel apparaat te
ver van de printer
Computer verbonden met een
Virtueel Particulier Netwerk (VPN)
of extern bedrijfsnetwerk
Wi-Fi is uitgeschakeld op de computer
(computer verbonden via Ethernet)
Bluetooth en locatieservices zijn
uitgeschakeld op uw mobiele apparaat
Help en ondersteuning
Ga voor het oplossen van printerproblemen en video's
naar de website van HP ondersteuning. Voer de
modelnaam in om uw printer te vinden.
De informatie in dit document kan worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Plaats uw computer of mobiele apparaat dichter bij de
printer. Uw apparaat bevindt zich mogelijk buiten het
bereik van het Wi-Fi-signaal van de printer.
Verbreek de VPN-verbinding voordat u HP software
installeert. Met een VPN-verbinding kunt u geen apps
installeren vanuit de Microsoft Store. Maak opnieuw
verbinding met het VPN nadat de installatie van de
printer is voltooid.
Opmerking: Houd rekening met uw locatie en
beveiliging van het Wi-Fi-netwerk voordat u de
VPN-verbinding verbreekt.
Als uw computer via Ethernet is verbonden, schakelt
u de Wi-Fi van de computer in tijdens het instellen van
de printer. Koppel de Ethernet-kabel tijdelijk los om de
installatie via Wi-Fi te voltooien.
Schakel Bluetooth en locatieservices in als u de
installatie uitvoert op een mobiel apparaat. Zo kan de
software uw netwerk en printer vinden.
Opmerking: Uw locatie wordt niet vastgesteld en er
worden geen locatiegegevens verzonden naar HP
als onderdeel van het installatieproces.
Oplossing
hp.com/support
15