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Solución de problemas de seguridad de red
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas con las funciones de seguridad de red.
No puede crear el puerto de impresión IPP segura
No puede actualizar un certificado o crear una CSR
No puede importar un certificado digital
Eliminó un certificado firmado por una CA
Mensajes de advertencias de un certificado digital
Tema principal:
No puede crear el puerto de impresión IPP segura
Si no puede crear el puerto de impresión IPP segura, pruebe estas soluciones:
• Asegure que haya especificado el certificado del servidor correcto para la comunicación SSL/TLS a
través de Web Config.
• Si está utilizando un certificado CA, confirme que se haya importado a la computadora que está
accediendo al producto.
Tema principal:
No puede actualizar un certificado o crear una CSR
Si no puede actualizar un certificado autofirmado o crear una CSR para un certificado firmado por una
CA, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que haya introducido un ajuste de Nombre común en Web Config.
• Compruebe que el ajuste de Nombre común no contiene caracteres no compatibles o está dividido
por una coma. Corrija el ajuste y actualice el certificado otra vez.
Tema principal:
No puede importar un certificado digital
Si no puede importar un certificado digital, pruebe estas soluciones:
• Compruebe que el certificado firmado por una CA y la CSR tienen la misma información. Si no
coinciden, importe el certificado a un dispositivo que sí tiene la misma información o use la CSR para
obtener el certificado firmado por una CA otra vez.
• Verifique que el tamaño del archivo del certificado firmado por una CA es de 5 KB o menos.
• Asegure que esté introduciendo la contraseña correcta.
Solución de problemas
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