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Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico (solución de problemas), compruebe lo siguiente:
Problema
El mando a distancia
no funciona
El disco no funciona.
No se reproduce el
sonido de 5.1 canales.
En la pantalla
aparece el icono
.
No aparece Menu Disc
(Menú Disco).
El modo de reproducción no
es el seleccionado en el
menú Setup (Configuración).
No se puede cambiar
la dimensión de la
pantalla.
No hay audio.
La pantalla está blo-
queada.
Contraseña olvidada.
Si se producen otros
problemas.
La imagen produce
ruidos o está distor-
sionada.
Ningún resultado en
la conexión HDMI.
El TV no permite
conexión HDMI.
Temblor de pantalla
con salida HDMI
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• Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que cambiarlas.
• Utilice el mando a distancia a una distancia no superior a 6 metros.
• Extraiga las pilas y mantenga pulsado uno o más botones durante varios minutos
para descargar el microprocesador del mando a distancia y reinicializarlo.
Introduzca las pilas y compruebe si funciona el mando a distancia.
• Compruebe que el disco está instalado con la cara de la etiqueta hacia arriba.
• Compruebe el número de región del DVD.
• El sonido de 5.1 canales sólo se reproduce si se cumplen las condiciones siguientes. :
1) El reproductor de DVD está conectado al amplificador adecuado.
2) El disco se ha grabado con sonido de 5.1 canales.
• Compruebe si el disco reproducido incorpora la marca "5.1 ch" en el exterior.
• Compruebe si el sistema de audio está conectado y funciona correctamente.
• En el menú SETUP (CONFIGURACIÓN), compruebe si la opción Audio Output
(Salida audio) está ajustada a Bitstream (Serie de bits).
• En este momento no puede realizarse la función o acción porque:
1. El software del DVD lo impide.
2. El software del DVD no admite la función (p. ej., ángulos).
3. a función no está disponible en ese momento.
4. Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de búsqueda que está
fuera de rango.
• Compruebe si el disco tiene un menú.
• Algunas de las funciones seleccionadas en el Setup Menu (Menú Configuración)
no funcionan correctamente, si el disco no está codificado con la función corre-
spondiente.
• La relación altura/anchura de la pantalla está fijada en los DVD.
• Compruebe que ha seleccionado la salida digital correcta en el menú Audio
Options (Opciones de audio).
• Pulse el botón
durante más de 5 segundos y compruebe que no hay un
disco dentro. Todos los ajustes volverán a los ajustes originales de fábrica.
• Pulse el botón
durante más de 5 segundos y compruebe que no hay un
disco dentro. Todos los ajustes que contenían una contraseña volverán a los
ajustes originales de fábrica. No utilice esta opción a menos que sea absoluta-
mente necesario.
• Vaya al contenido y busque la sección del manual de usuario con las explica-
ciones sobre el problema actual y siga el procedimiento.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico
autorizado más cercano.
• Compruebe si el disco tiene suciedad o está rayado.
• Limpie el disco.
• Compruebe que la salida de vídeo está habilitada para HDMI.
• Compruebe la conexión entre la TV y el jack de HDMI del reproductor de DVD.
• Vea si la televisión sostiene este reproductor de DVD comoi 480p/576p/720p/
/1080p/1080i.
• Si el ruido de la nieve aparece en la pantalla, significa que la televisión no
sostiene HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection).
• Compruebe que el sistema de TV está configurado correctamente.
• El fenómeno del temblor de la pantalla puede ocurrir cuando la tasa de imágenes
se convierte de 50Hz a 60Hz para la salida 720P/ 1080p/ 1080i HDMI (High
Definition Multimedia Interface).
• Consulte el manual de usuarios de TV.
Solución
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