Publicidad
Tabla 19. Comportamiento del LED de diagnóstico(continuación)
Patrón de parpadeo
Ámbar
2
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de SO de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas
con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de
que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos
o restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Descripción del problema
Blanco
7
8
Falla del riel de alimentación de
1
Error de la batería CMOS
2
Falla de PCI, tarjeta de video/
3
Imagen de recuperación no
4
Imagen de recuperación
encontrada pero no válida
5
Falla del riel de alimentación
6
Flash del BIOS del sistema
7
1
Falla del riel de alimentación del
2
Falla del riel de alimentación
Error de pantalla
LCD
chip
encontrada
incompleto
Error del motor de
administración (ME)
DIMM de memoria.
Solución recomendada
Realice un flash en la última
versión del BIOS. Si el problema
persiste, reemplace el módulo de
LCD.
Reemplace la tarjeta madre.
Restablezca la conexión de la
batería de CMOS. Si el problema
persiste, reemplace la batería de
RTS.
Reemplace la tarjeta madre.
Realice un flash en la última
versión del BIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
Realice un flash en la última
versión del BIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
EC se encontró con una falla de
secuencia de alimentación. Si el
problema persiste, reemplace la
tarjeta madre.
Corrupción en el flash detectada
por el BIOS. Si el problema
persiste, reemplace la tarjeta
madre.
Se mostró un error de tiempo de
espera agotado para que ME
responda al mensaje de HECI. Si
el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
Solución de problemas
89
Publicidad
