Epson WF-C579R Manual Del Usuario página 425

• Si conectó el producto a una línea telefónica DSL, debe conectar un filtro DSL al enchufe de pared
para habilitar la función de fax a través de la línea. Póngase en contacto con su proveedor de
servicios DSL para obtener el filtro requerido.
• Si está conectado a una línea telefónica DSL, conecte el producto directamente a un enchufe de
pared y envíe un fax. Si esto funciona, es posible que el problema sea con el filtro DSL. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios DSL.
• Si la línea telefónica tiene estática, desactive los ajustes de comunicación de fax y el modo de
corrección de errores del producto e intente enviar el fax otra vez.
• Reduzca el ajuste de la velocidad del fax.
• Asegúrese de que el ajuste de corrección de modo (ECM) esté activado si está intentando mandar o
recibir un fax a color.
• Si su teléfono utiliza la función de llamada en espera y tiene problemas para recibir faxes, desactive
esta función para prevenir la interrupción de faxes entrantes.
• Si tiene un servicio de desvío de llamadas, es posible que el producto no pueda recibir faxes.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener asistencia.
• Revise su bandeja de entrada y borre los faxes después de leerlos o imprimirlos. Si la bandeja de
entrada está llena, el producto no puede recibir faxes.
• Cuando envía faxes utilizando la función de la subdirección, pregúntele al destinatario si su máquina
de fax puede recibir faxes utilizando esta función. Compruebe que la subdirección y la contraseña son
correctas y que coincidan con la subdirección y la contraseña del destinatario. Revise esto también
cuando vaya a recibir faxes.
• Cuando reciba faxes utilizando la función de subdirección, revise que los ajustes de rechazo de fax no
estén rechazando el fax.
• Si no puede enviar faxes a una hora específica, compruebe que la fecha y la hora estén configuradas
correctamente en el producto.
• Si está recibiendo faxes usando la utilidad Epson FAX Utility, revise que su producto esté registrado
como un producto de fax en su sistema operativo:
Windows: Compruebe que el producto aparezca en Dispositivos e impresoras, Impresora o
Impresoras y otro hardware. Si el producto no aparece, desinstale y vuelva a instalar la utilidad
Epson FAX Utility.
Mac: Seleccione Preferencias del Sistema > Impresoras y escáneres (o Impresión y Escaneado
o Impresión y Fax) y compruebe que aparece el producto. Si el producto no aparece, haga clic en el
icono + y agregue el producto. Si el producto sí aparece, haga doble clic en él y asegure que no esté
en pausa.
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