Govee Glide Manual Del Usuario página 25

Solución de Problemas
❶ No se puede conectar a la aplicación Govee Home.
Compruebe si la Luz de Pared está encendida;
●
Compruebe si el Bluetooth de su teléfono inteligente
●
está encendido o intente conectarse con un teléfono
inteligente diferente;
Cuando se conecte por primera vez, asegúrese de que el
●
teléfono inteligente esté cerca de la Luz de Pared.
Si los problemas de conexión persisten, elimine la Luz de
●
Pared conectada de "Mis dispositivos." Luego, vuelva a
conectar la Luz de Pared a Govee Home siguiendo las
instrucciones proporcionadas anteriormente.
❷ Wi-Fi desconectado o no se puede conectar.
Compruebe si la Luz de Pared está encendida;
●
No omita los pasos de conexión Wi-Fi durante el proceso
●
de emparejamiento de la Luz de Pared.
Asegúrese de que su enrutador Wi-Fi sea de 2,4 GHz (no
●
se admiten 5 GHz).
Asegúrese de haber ingresado la contraseña de Wi-Fi
●
correcta durante el proceso de configuración de Wi-Fi.
Intente conectar la Luz de Pared con un punto de acceso
●
de teléfono inteligente para verificar si su red doméstica
funciona correctamente.
Acorte la distancia entre la Luz de Pared y el enrutador
●
Wi-Fi a menos de 1m, luego vuelva a conectar.
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