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Manual De Usuario SmartPAD
GARANTIA, SOPORTE Y SERVICIO TECNICO
Para cualquier consulta técnica puede acudir a su punto de venta o contactar con el
servicio técnico de Exeom España en el teléfono 902 53 69 26 Más información
disponible en el sitio web: www.exeom.es o mediante el e-mail: exeom@exeom.es
• Todos los productos Exeom disponen de 2 años de garantía platinum directa con
Exeom España
Exeom España, garantiza el hardware incluido en sus productos por un periodo de 2
años (quedan excluidas las baterías y accesorios cuya garantía está limitada aun 1 año),
en todas sus partes y mano de obra, contra cualquier defecto de fabricación y
funcionamiento a partir de la fecha de compra.
Durante los 2 años de garantía in situ, el producto dispone del servicio de recogida y
entrega sin coste adicional para el cliente final.
Esta garantía ampara únicamente al dispositivo cuyo número serie coincide con el
establecido en su Tarjeta de Garantía Platinum, incluida en su producto Exeom.
Nota: Puede que su producto no incluyese en el momento de la compra la Tarjeta de
Garantía Platinum, no debe de preocuparse, esto es debido a que dicho servicio de
garantía platinum fue puesto en marcha en una fecha posterior a la de su compra, su
producto también dispone de la Garantía Platinum, puede usted ejecutar su garantía de
manera Online, siga las instrucciones que le detallamos a continuación, no olvide
detallar que no dispone de la Tarjeta de Garantía Platinum.
• El producto deberá ser enviado en el embalaje original en perfecto estado, con sus
drivers, manuales, cables y demás elementos y accesorios que incluyese el producto en
el momento de la compra y en el mismo estado en el que fue entregado, con todas las
etiquetas o adhesivos del producto en perfecto estado, así como ticket o factura de
compra.
• El SAT se reserva el derecho de sustituir el aparato defectuoso por otro de similares
características que el recibido, el cambio o reparación del producto no prorroga el
periodo de garantía inicial.
• No es necesario registrar su producto en la web de Exeom para disponer de la garantía
Exeom Platinum, diríjase a
tramitación de garantía
si detecta que su producto presenta
un defecto de fabricación y siga los pasos que le detallamos a continuación:
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