Asistencia Tecnica - KONTROLab BC-H2 Manual Del Usuario

1. Componentes de Hardware relacionados.
2. Software relacionado
3. Medidas relacionadas con el analisis de muestras.
Los problemas de hardware y software solo pueden ser corregidos por un
ingeniero autorizado por KONTROLab. El operador puede corregir los
problemas de medición de muestra con ayuda de los ingenieros de
KONTROLab.
Paso 3: Acción correctiva significa tomar las medidas adecuadas para corregir
el problema. Si el operador puede corregir el problema, con o sin la asistencia
técnica de la fabricación, la operación normal puede reanudarse rápidamente.

10.2 Asistencia Tecnica.

La asistencia técnica se obtiene llamando al Centro de atención al cliente de
KONTROLab. Cuando se necesita ayuda, esté preparado para proporcionar la
siguiente información a los Especialistas de Atención al Cliente:
1. El modelo del analizador
2. Número de serie y número de versión
3. Descripción del problema y el entorno, incluido el estado y el funcionamiento
4. Los números de lote de los reactivos (reactivo lítico, diluyente y detergente)
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