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Solución de problemas
La batería no se carga correctamente (para cargadores aprobados por
Samsung)
• A segúrese de que el cargador esté correctamente conectado.
• S i las terminales de la batería están sucias, la batería podría no cargarse correctamente, o el
dispositivo podría apagarse. Limpie ambos contactos dorados e intente volver a cargar la
batería.
• L as baterías de algunos dispositivos no pueden ser reemplazadas por el usuario. Para
reemplazar la batería, diríjase a un Centro de Servicio de Samsung.
La batería se descarga más rápidamente que cuando compré el
dispositivo
• A l exponer la batería a temperaturas demasiado altas o bajas, la vida útil de la carga podría
reducirse.
• E l consumo de la batería aumenta al utilizar funciones de mensajería o ciertas aplicaciones,
como los juegos o Internet.
• L a batería se consume y la carga habitual se acortará con el tiempo.
El dispositivo está caliente al tacto
El dispositivo puede estar caliente al tacto cuando se utilizan aplicaciones del dispositivo durante
períodos prolongados o cuando se utilizan aplicaciones que requieren más energía. Esto es normal y
no afecta la vida útil ni el rendimiento del dispositivo.
Aparecen mensajes de error cuando inicia la cámara
El dispositivo debe tener disponible suficiente memoria y carga de batería para utilizar la aplicación
de la cámara. Si recibe mensajes de error al iniciar la cámara, intente lo siguiente:
• C argue la batería o reemplácela por una que esté completamente cargada.
• T ransfiera archivos a una computadora o elimínelos del dispositivo para liberar espacio en la
memoria.
• R einicie el dispositivo. Si aún tiene problemas con la aplicación de la cámara después de seguir
estas sugerencias, póngase en contacto con un centro de servicio técnico de Samsung.
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