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Apé ndice A.
La siguiente información describe el soporte técnico disponible para su producto, durante el período de
garantía o durante toda la vida útil de su producto. Consulte la garantía limitada de Lenovo para obtener una
explicación completa de los términos de la garantía de Lenovo.
Registro de su opció n
El registro permite obtener servicios de productos y apoyo para la actualización, así como accesorios y
contenidos informáticos gratuitos y con descuento. Vaya a:
Soporte té cnico en lí nea
El soporte técnico en línea está disponible durante la vida útil de un producto en:
http://www.lenovo.com/support
Durante el período de garantía también se puede proporcionar ayuda para la sustitución de productos o la
sustitución de componentes defectuosos. Además, si su opción está instalada en un ordenador Lenovo, es
posible que tengas derecho a recibir servicio en su ubicación. Un representante de soporte técnico de Lenovo
puede ayudarte a determinar la mejor alternativa.
Soporte té cnico telefó nico
El soporte de instalación y configuración a través del Centro de Atención al Cliente estará disponible hasta 90
días después de que la opción haya sido retirada del marketing. Después de ese tiempo, el soporte se cancela, o
se pone a disposición por una tarifa, a discreción de Lenovo. También hay asistencia adicional disponible por
una tarifa nominal.
Antes de ponerse en contacto con un representante de soporte técnico de Lenovo, tenga a su disposición la
siguiente información: nombre y número de opción, prueba de compra, fabricante de computadoras, modelo,
número de serie y manual, la redacción exacta de cualquier mensaje de error, descripción del problema e
información de configuración de hardware y software para su sistema.
Durante la conversación, su representante de apoyo técnico tal vez desee guiarlo en la solución de problemas
cuando utilice su ordenador.
Los números de teléfono están sujetos a cambios sin previo aviso. La lista de teléfonos más actualizada para el
soporte de Lenovo siempre está disponible en:
http://www.lenovo.com/support
Argentina
Australia
Austria
Bélgica
Bolivia
Brasil
Brunei Darussalam
Canadá
Chile
China
China
(RAE de Hong Kong)
China
(RAE de Macao)
Colombia
Costa Rica
Croacia
Chipre
República Checa
Dinamarca
República Dominicana
Ecuador
Egipto
Servicio y soporte
Paí s o Regió n
0800-666-0011 (Español, Inglés)
1-800-041-267 (Inglés)
0810-100-654 (teléfono local) (Alemán)
Servicio de garantía y soporte: 02-339-36-11 (Holandés, Francés)
0800-10-0189 ( Español)
Llamadas realizadas desde dentro de la región de Sao Paulo: 11-3889-8986
Llamadas realizadas desde fuera de la región de Sao Paulo: 0800-701-4815
(Portugués)
800-1111 (Inglés)
1-800-565-3344 (Inglés, Francés)
800-361-213(Español )
Línea de Soporte Técnico: 400-100-6000 (Mandarín)
(852) 3516-8977
(Cantonés, Inglés, Mandarín)
0800-807 / (852) 3071-3559
(Cantonés, Inglés, Mandarín)
1-800-912-3021 (Español)
0-800-011-1029 ( Español)
385-1-3033-120(Croata)
800-92537(Griego)
800-353-637(Checo)
Servicio de garantía y soporte: 7010-5150 (Danés)
1-866-434-2080 (Español)
1-800-426911 (OPCION 4) (Español)
Primario: 0800-0000-850
Secundario:0800-0000-744
http://www.lenovo.com/register
Telé fono
Apéndice A Servicios y Apoyo A-1
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