Apéndice; Solución De Problemas - Samsung Gear 360 Manual De Usuario

Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,
intente las siguientes soluciones. Puede que algunas situaciones no se apliquen a su Gear 360.
Su Gear 360 no se enciende
Si la batería está completamente descargada, la Gear 360 no se encenderá. Cargue la batería por
completo antes de encender la cámara.
Otro dispositivo Bluetooth o Wi-Fi no puede encontrar la Gear 360
• A segúrese de que la Gear 360 acceda al modo de vinculación Bluetooth o Wi-Fi. Mantenga
pulsado el botón Menú. A continuación, cuando aparezca Connect to Android o Connect to
iOS en la pantalla de estado de la cámara, pulse Aceptar para entrar en el modo de vinculación
Bluetooth o Wi-Fi.
• A segúrese de que la Gear 360 y el dispositivo móvil con el que la quiera conectar estén dentro
del alcance de conexión Bluetooth (10 m) o el alcance de conexión Wi-Fi (5 m).
Si una vez seguidas las sugerencias el problema persiste, póngase en contacto con un centro Servicio
de Atención Técnica (SAT) de Samsung.
No se establece una conexión Bluetooth, o la Gear 360 y el dispositivo
móvil están desconectados
• A segúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.
• A segúrese de que la última versión de la aplicación Samsung Gear 360 o la aplicación Gear 360
estén instaladas en el dispositivo móvil. Actualice la aplicación Samsung Gear 360 o la aplicación
Gear 360 si no están actualizadas.
• A segúrese de que la Gear 360 y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de
conexión Bluetooth (10 m). Es posible que la distancia varíe en función del entorno en el que se
usen los dispositivos.
• R einicie ambos dispositivos y vuelva a iniciar la aplicación Samsung Gear 360 o la aplicación
Gear 360 en el dispositivo móvil.
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