Configuración de ahorro de energía ................................................................................................................................. 171
HP Web JetAdmin ................................................................................................................................................................ 173
Actualizaciones de software y firmware .......................................................................................................................... 174
9 Solución de problemas ........................................................................................................................................................................ 175
Asistencia al cliente ............................................................................................................................................................. 176
Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................................ 176
Restablecer configuración predeterminada de fábrica .................................................................................................. 177
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" .............. 178
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación ................................................................. 179
Eliminación de atascos de papel ....................................................................................................................................... 186
Solución de problemas de calidad de impresión ............................................................................................................ 194
viii
Seguridad IP ..................................................................................................................................................... 170
Compatibilidad con el cifrado: Disco duro seguro de alto rendimiento de HP ...................................... 170
Bloqueo del formateador ............................................................................................................................... 170
Impresión con EconoMode ............................................................................................................................ 172
Configuración de EconoMode desde el controlador de impresión ..................................... 172
Configuración de EconoMode desde el panel de control de la impresora ........................ 172
Establecimiento del temporizador de reposo y configuración de la impresora para un consumo
energético de 1 vatio como máximo ........................................................................................................... 172
Configuración del programa de reposo ....................................................................................................... 173
Introducción ..................................................................................................................................................... 177
Método 1: Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el panel de control de la
impresora ......................................................................................................................................................... 177
Método 2: Restablecimiento de la configuración de fábrica desde el servidor web incorporado
de HP (solo en impresoras conectadas a la red) ........................................................................................ 177
Introducción ..................................................................................................................................................... 179
La impresora no recoge el papel .................................................................................................................. 179
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................ 181
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ............................ 184
Introducción ..................................................................................................................................................... 186
Áreas de atascos de papel ............................................................................................................................. 186
Navegación automática para eliminar atascos de papel .......................................................................... 187
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ........................................................................................... 187
Eliminación de atascos de papel en el alimentador de documentos: 31.13.yz ................................... 188
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1: 13.A1 .......................................................................... 189
Eliminación de los atascos de papel en las bandejas 2 y 3: 13.A2, 13.A3 ............................................. 190
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida: 13.E1 ............................................................ 192
Eliminación de atascos de papel en el área del fusor: 13.B9, 13.B2, 13.FF .......................................... 192
Introducción ..................................................................................................................................................... 194
Solución de problemas de calidad de impresión ....................................................................................... 195
ESES