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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar
durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de
servicios, pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la
micro-SIM
Sin conexión
de red/
Pérdida de
red
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta micro-SIM
en el teléfono o
no está insertada
correctamente.
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
La operadora aplica
nuevos servicios.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta micro-SIM se
ha insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura de
la operadora de red.
Compruebe si la tarjeta micro-SIM tiene
más de 6 o 12 meses de antigüedad. Si
es así, cambie su tarjeta micro-SIM en la
sucursal más cercana de su proveedor
de red. Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
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